侵犯消費者權益的內容包括什麼

侵犯消費者權益的內容包括什麼

1、銷售摻雜、摻假，以假充真，以次充好的商品；
2、採取虛假或者其他不正當手段銷售的商品或者服務的分量不足的；
3、銷售“處理品”、“殘次品”等商品謊稱是正品的；
4、以虛假的清倉價、甩賣價、最低價、優惠價或者其他欺騙性價格表示銷售商品的行為；
5、以虛假的商品説明、商品標準，實物樣品等方式銷售商品的；
6、不以自己真實名稱或者標記銷售商品的；
7、採取僱傭他人等方式進行欺騙性銷售誘導的；
8、作虛假的現場演示或説明的；
9、利用廣播、電視等媒體對商品價值做虛假宣傳的，騙取消費者預付款的；
10、利用郵購銷售騙取價款而不提供或不按約定條款提供商品的；
11、以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的。