便利店辦卡不退費舉報要什麼材料
便利店辦卡不退費舉報要什麼材料
商家辦卡不退費舉報投訴時需要準備的材料包括:1、投訴商家的店鋪信息,包括:店名,具體地址,越具體越好。
2、付款信息,最好銀行卡付款或手機付款,如果實在是現金,一定要留好發票。
3、購買合同。
4、付款金額。
5、所剩金額。
行動指導
1、消費者遇到賣家無正當理由不退款時,如與商店協商和解未果可向消費者協會投訴,也可以不經協商直接向消協投訴。
2、向12315消費者協會投訴應該具備的內容如下:
①應該向消費者協會書面投訴,有些消費者協會也可以接受傳真方式的投訴。
②應該有明確的投訴對象,即被投訴方,並提供準確的地址。
③應該有明確的投訴理由,有自己明確的要求,確保事實真實。
④投訴時要提供購買商品和接受服務的憑據的複印件和有關證明材料;
⑤消費者投訴應留下便於聯繫的地址和電話
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