質保金如何做賬

質保金如何收回

因為我做的是數碼產品,要有一年的質保期.在這期間沒有發生任何的質保問題,現在又出現了一個問題,當時收質保金時,是分開付的,共計是四仟元,收據上是這麼寫的,收據時間是04年4月16日,現收1100元,質保金需收4000元,現欠2900元, 1.在04年4月18日歸還900元,若不歸還,無條件收回櫃枱, 2.在04年5月18日歸還2000元,若不歸還,收回櫃枱. 現只有這個收據,他們認為1,2兩條沒有收據,只願付1100元質保金,問能否收回盛下的質保金?謝謝!