成人教育培訓班違約不退錢能協商嗎
成人教育培訓班違約不退錢能協商嗎
培訓機構違約不退費能協商。其解決辦法有以下幾種:1、培訓機構退費糾紛通過消費者協會來解決,也可以向有關行政部門投訴,向法院起訴等方式來解決。使用他人營業執照的違法經營者提供商品或者服務,損害消費者合法權益的,消費者可以向其要求賠償,也可以向營業執照的持有人要求賠償。
2、根據《消費者權益保護法》的規定,解決消費爭議的途徑有5條,這5條途徑任消費者自主選擇:
(1)與經營者協商解決;
(2)請求消費者協會調解;
(3)向有關行政部門申訴;
(4)根據與經營者達成的仲裁協議提請機構仲裁;
(5)向人民法院提起訴訟。
行動建議:
1、消費者可向消費者所在地的消費者協會投訴,也可向責任者所在地的消費者協會投訴。
2、消費者協會在接到投訴後,將消費者投訴的問題轉交到被投訴單位,並要求在規定的時間內作出問題的處理與答覆。
3、或轉請有關行政部門根據《中華人民共和國消費者權益保護法》及有關法規進行處理解決。
4、如果仍未處理,可以向法院起訴。
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