咖啡廳欺騙消費者辦卡後不退費到哪投訴

咖啡廳欺騙消費者辦卡後不退費到哪投訴

商家倒閉會員卡不退費可以向消費者協會投訴。

1、如果消費者和經營者發生消費者權益爭議的，雙方是可以按照平等互利的原則私下進行和解的，如果雙方和解不成的話，可以撥打相關電話提請消費者協會加以解決；

2、雙方協商不成時可以交由指定機構進行仲裁，仲裁仍然無法解決的可以向法院提起訴訟。

行動指導

1、如果門店倒閉、或更換地址，消費者有權要求商家退回預付會員卡的餘額。

2、如果商家還在繼續經營，而消費者因個人原因單方面要求退還餘額，可通過與商家協商進行退款處理，在這個過程中，商家不可要求消費者為了能夠拿回自己的餘額而進行非主動的消費，否則，就可能涉嫌強制消費了。