區域代理合同書

區域代理合同書

廣州XX公司（以下簡稱甲方） （以下簡稱乙方） 為了共同發展出境旅遊事業、進一步加強雙方長期友好的合作關係，根據國務院頒佈的;及國家旅遊局的《旅行社出境旅遊服務質量》標準，甲、乙雙方就互為代理出境旅遊業務的操作規程達成共識並簽訂此協議。  一、資質的確認及遵循的原則  1. 招收的客人為我國法律、法規規定所允許出境遊的合法公民。  二、雙方對旅遊產品相關費用中所含的項目達成共識。  三、甲方在接受散客或團隊報名之前應先與乙方電話確認定座，並儘快在簽訂旅遊合同後將有效訂單傳真給乙方，乙方收到傳真後應與甲方電話核對，並且及時書面傳真確認。  四、甲方負責宣傳、招攬及組織出境旅遊的客源，其操作人員應：  1． 對出境旅遊情況作詳盡瞭解，熟悉乙方的旅遊產品和業務操作程序。  2． 刊登的廣告及宣傳製品內容屬實，但因乙方提供的旅遊產品資料不實導致廣告及宣傳品不實的，由乙方承擔責任及費用。  3． 向旅遊者提供有效的旅遊產品資料，併為其選擇旅遊產品提供諮詢。  4． 甲方有義務告知旅遊者關於接待方（乙方）的實際情況，並徵得旅遊者同意。  5． 甲方在銷售乙方推出的旅遊產品時，應向客人詳細介紹旅遊線路及相關內容，並向旅遊者説明所報價格的限制條件。如有不清楚之處或遇客人有特殊要求時，甲方需詢問乙方後方作回答，並傳真確認。  6． 甲方應向乙方明確表明旅遊者的需求和購買意向。  7． 甲方負責查驗旅遊者的旅遊證件（護照）、簽證資料的真實性和有效性，並在規定的時間內將有效證件和所需資料交給乙方。  8． 甲方負責向旅遊者説明國家頒佈的相關法律法規知識、旅遊目的地國家（地區）的法律法規、風俗習慣及與出境遊有關的注意事項（安全提示等）。  9．甲方負責與旅遊者簽訂出境旅遊合同，甲方應根據;中的規定，在出團前與乙方確認所有遊覽以及購物的細節，並在合同中標識清楚，同時應在合同中説明拼團及提示旅遊者應購買相關的旅遊者個人保險等事宜以及一切規定需要與客人明示的內容。  五、乙方負責安排、落實甲方委託的旅遊者赴境外旅遊的計劃接待。乙方主要責任：  1．乙方應保證提供有利於甲方參與市場競爭的產品和價格，每月____日前以書面形式向甲方提供旅遊線路、行程及其相應服務、報價、出團計劃書、注意事項等。  2．乙方負責安排、落實甲方委託的旅遊者赴境外旅遊的計劃接待；乙方有責任對旅遊者的旅遊證件（護照）、簽證資料的真實性和有效性進行復查，並有責任使甲方及甲方的旅遊者知曉當地的法律法規、民風民俗和有關規定及注意事項。  3．乙方在安排出境旅遊團隊時，必須與境外合法的、信譽好的境外接待社簽訂書面合同，要求境外接待社按照約定的團隊活動計劃安排旅遊活動。乙方及其委派的領隊及導遊須嚴格遵守國家有關旅遊管理規定及服務要求，不得組織旅遊者參與涉及色情、賭博、毒品內容的活動或者危險性活動，不得有擅自改變行程、減少遊覽項目或縮短遊覽時間、增加或變更旅遊項目、增加購物次數或延長購物時間等擅自改變旅遊合同安排的行為，不得強迫、變相強迫、誘導旅遊者購物或者參加自費項目，不得因遊客拒絕參加購物活動或另行付費的旅遊項目而拒絕提供服務，或以拒絕提供服務相威脅，不得與境外接待社、導遊及為遊客提供商品或服務的其他經營者串通欺騙、脅迫遊客消費；如旅遊中涉及購物的，乙方應按雙方約定的購物次數、時間安排購物，並對購物店出售的商品質量負責。如乙方因擅自增加購物次數或延長購物時間或購物店商品質量等被遊客投訴的，由乙方承擔全部責任及費用。如因此導致甲方損失的，甲方有償向乙方追償。  4．乙方應當按照與甲方約定的條件，為旅遊者提供服務並承擔相應的責任（由甲方應承擔的責任除外），並對旅遊者的安全負責。因不可抗力因素導致乙方不能（完全）履行約定的情況下，乙方不承擔違約責任。  5．乙方向甲方提供出發時間、地點、團隊總人數、機場接送團人員信息及注意事項的説明材料。  6．乙方向甲方介紹領隊並告之聯繫方式，乙方委派的領隊及導遊必須持有領隊證或導遊證。 7《出團通知書》及《出境旅遊合同》約定的標準提供接待服務，不得單方面更改服務標準。在乙方接待服務中，如果未經遊客書面認可的條件下，出現導遊人員或其他工作人員更改服務標準，更改、增減景點等行為，乙方將被要求據實賠償。  8．如出現遊客投訴，由乙方全權負責賠償和解決投訴，儘量做到不把投訴帶回甲方，並且在遊程結束後和甲方進行電話溝通。如甲方因此先行賠付的，甲方有權向乙方追償。乙方應向甲方賠償的費用包括但不限於甲方向遊客支付的賠償費用、處理投訴及糾紛發生的費用以及甲方因此減少的收入損失等等。  9．乙方對提供給甲方的聯繫渠道及資料的真實性、準確性及完整性負責，否則因此導致的損失由乙方承擔。  10．如因乙方、乙方工作人員、委派授權人員、關聯人員等原因導致在旅遊過程中發生的遊客或第三方的人身或財產損失，由乙方承擔全部責任及費用。如甲方因此墊付或支出相關費用的，由乙方全部承擔。  六、每筆交易成交後甲乙雙方應恪守約定，不許擅自更改。  七、如果甲方發生臨時人數變更或訂單取消的情況，應先與乙方電話溝通確認，後以書面傳真方式確認，對產生的相應損失，乙方應儘可能降低損失，對於實際產生的損失，按照責任分別承擔。  八、根據團隊情況，雙方可以互相商借持有領隊證的領隊帶團，所派領隊應符合領隊的素質要求和服務要求，對旅遊者必須一視同仁、盡心盡職。如旅遊者投訴領隊，經查實確係領隊責任，將追究領隊責任並要求派出方旅行社先行賠償。  九、為了保障旅遊者和旅行社的合法權益，雙方必須投保旅行社責任保險。  十、甲方在下列情況下承擔賠償責任：  1. 因甲方過失或故意，造成乙方或客人直接經濟損失。  2. 由於甲方傳遞給客人的聯繫渠道有誤，導致有關旅遊信息未及時傳達所造成的損失。 十 一、乙方在下列情況下承擔賠償責任：  1．因乙方過失或故意未達到合同規定內容，造成直接經濟損失。  2．由於乙方提供給甲方的聯繫渠道有誤導致有關旅遊信息未及時傳達所造成的損失。  3．遺失或損毀客人證件造成的損失。 十 三、解除合同條款： 有下列情形之一的，乙方應向甲方支付違約金，甲方有權視情況解除合同，乙方還應賠償甲方因此造成的損失：  1．提供的旅遊產品未達到國家或行業標準或未按本協議（包括出團通知書等約定要求提供旅遊服務）。  2．因乙方原因導致甲方被投訴或被追索。  3．甲方墊付或支出款項後乙方拒絕賠償。  4．影響甲方聲譽或泄露甲方商業祕密。 十 四、不承擔違約責任的情形：  1．因不可抗力因素或領館原因造成雙方不能履約的，已成行團隊應提供不能履約的證據，未成行團隊，應及時通知對方；由此產生的損失，雙方協商解決。  2．非雙方的責任，導致各自的損失。  3．雙方已就可能出現的問題約定好處理措施。  4．乙方在旅遊質量問題出現前後已採取以下措施，經甲方同意後，可酌情減輕或免除乙方責任。 A．對發生的違約已採取了預防性措施 B．乙方及時採取了善後處理措施 C．由於甲方自身過錯造成的質量問題 十 五、爭議的解決：  1．發生爭議，雙方應協商解決，也可向有旅遊管轄權的旅遊質監所申請調解、提出投訴和賠償請求。  2．甲乙雙方不願通過協商、調解解決或協商、調解不成時：甲乙雙方可向人民法院提出訴訟。 十 六、乙方在出團前三天將出團通知和團費結算單傳真給甲方，甲方應在收到後一天內確認並簽字蓋章後回傳給乙方，所有團款必須在出團前全部支付完畢，在所有業務全款支付完畢後，乙方應當向甲方出具與付款數目等額的税務發票。 十 七、在節假日和旺季的操作上，甲方必須預付給乙方一定的定金。 十 八、此協議一式兩份，雙方各執一份，甲乙雙方均加蓋公章後生效，如有未盡事宜，雙方協商解決。 十 九、此協議自簽定之日起生效，有效期為________年，從________年____月____日起至________年1____月____日止。 二 十、此協議受《民法典》的約束，如有牴觸，均以《民法典》為準。 甲方：(蓋章)乙方：（蓋章） 代表簽字： 代表簽字： 簽字日期： 簽字日期