飛機延誤賠償標準有哪些內容?
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我國公民經常乘坐飛機出行,飛機是非常便捷的交通工具。但是飛機會因為一些特殊原因延誤起飛。所以乘客會在乘坐之前購買飛機延誤保險,但是很多人不知道具體內容。那麼,飛機延誤賠償標準有哪些內容?下面就讓小編為大家整理一下相關的知識,為大家解答疑惑。
一、機坪延誤超2小時須提供飲食
關艙門後旅客常常會遇到被告知因流量控制或者其他原因,飛機正在等待塔台通知,起飛時間待定。被“憋”在機艙中的感覺十分難受,而漫長的等待更讓旅客不滿
機坪延誤時,旅客在此等待過程中,機組應該做些什麼呢?機組應每30分鐘向旅客告知一次航班動態信息,包括延誤原因、預計延誤時間等。機坪延誤超過2小時(含),機組應為客艙內旅客提供飲用水和食品。
如果航空公司未按要求進行機坪長時間延誤處置的、未能按要求提供航班延誤旅客服務的,未按要求進行大面積航班延誤處置的,有以上行為之一,由民航地區管理局責令改正,並處2萬元以上10萬元以下罰款。
二、天氣、突發事件等因素延誤費用旅客自理
由於機務維護、航班調配、機組等航空公司自身原因,造成航班在始發地延誤或取消,航空公司應當向旅客提供餐食或住宿等服務。
由於天氣、突發事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非航空公司原因,造成航班在始發地延誤或取消,航空公司應協助旅客安排餐食和住宿,費用由旅客自理。
航班在經停地延誤或取消,無論何種原因,航空公司均應負責向經停旅客提供餐食或住宿服務。
三、延誤後航空公司經濟補償須公佈
發生延誤後經濟補償金額是多少?怎麼補?這個問題十分困擾旅客。現在的情況是,延誤發生後旅客和航空公司在金額上相互扯皮,更有旅客獅子大開口,不達到要求的金額拒絕登機或者下機,旅客的“霸機”行為時有發生。航空公司應制定並對社會公佈航班延誤經濟補償方案,方案中應明確是否對航班延誤進行補償,補償的範圍、條件、標準等內容。
航空公司未按要求制定、公佈航班延誤經濟補償方案或方案內容不符合要求的,由民航管理部門給予警告,責令改正。逾期不改正的,處以3萬元以下罰款。
綜上所述,如果是航空公司因為自身原因造成飛機延誤,那麼應當向乘客做出賠償,比如飲用水、食物以及賠償金。如果天氣因素影響,那麼延誤所造成的損失由乘客自己承擔。以上就是小編對飛機延誤賠償標準相關內容的整理,大家看過之後會有一個大概的瞭解。
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