購車遭遇消費欺詐怎樣維權
我們每個人都是消費者,都會購物買東西,但我們在購買的商品的時候,總會買到劣質產品,特別是現在網購非常火爆,買到劣質產品後卻不能退還,使得我們的消費權益受到侵犯。關於消費糾紛時現在來説比較常見的一種糾紛,當消費的權益受到商家的侵權的時候,消費者要維護自己的權益不受損失,就需要和商家打消費糾紛的官司。
精選律師 · 講解實例
遭遇消費欺詐怎麼維權
一、與商家協商解決
消費者在與商家發生爭議的時候,要積極與商家進行溝通,解決問題。在日常中會遇到,吃飯吃出蒼蠅、買衣服買到長短袖等現象,此時消費者可以提出賠償金或退換貨物等合理要求,與商家好好過溝通。
二、向消費者權益保護組織投訴
在與商家實在溝通不了的情況,消費者投訴可以採取電話、信函、面談、互聯網形式進行,請求消費者權益保護組織調解,保護自身的合法權益 三、行政申訴解決
《消費者權益保護法》第34條的規定,消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以向有關行政部門申訴。消費在進行申訴的時候要採取書面形式,一式兩份。
四、申請仲裁
消費與商家達成協議,自願將爭議提請仲裁機構進行仲裁解決。而仲裁的費用上,原則上由敗訴方支付。但是當事人部分勝訴的情況,則由仲裁機構根據雙方責任大小確定承擔的費用。
五、打官司解決
如果消費者與商家間有仲裁協議,則須首先申請仲裁,不服裁決結果再提起訴訟。
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