我國的物業強拆了該怎麼辦?
一、我國的物業強拆了該怎麼辦?
可以要求召開業主委員會議,確認物業公司違約、侵權。
我國物業強拆的處理方式有兩種:第一種是向有關的行政部分的房地管理局進行投訴;第二種是向人民法院提起民事訴訟,要求物業賠償損失。
如果物業公司擅自改變物業管理區域內按照規劃建設的公共建築和共用設施用途的,可以向縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門投訴,由主管部門責令限期改正,給予警告,並按照規定處以罰款。
二、物業解決業主投訴的方法
1、接訴:禮貌是做好投訴處理工作的基礎。良好的態度、和藹的笑容能將業主的怨氣化解許多。
2、聆聽與記錄。真心誠意聽取業主的投訴,認真記錄事情的要點。
3、判斷、處理。首先感謝業主對物業管理公司的關心和愛護。然後快速判斷、迅速反映、及時處理。需要各部門配合的應迅速通報、全力協調。經過判斷分析,找到問題所在,應在第一時間以積極的正面態度迴應業主,並告知物業管理公司的處理辦法。
4、回訪。是與業主建立信任,彌補因種種原因造成誤會的重要環節,也是檢查工作質量,與業主溝通,搞好關係的最好機會。
三、物業管理公司的職責
1、物業維修管理:物業管理公司應當按照國家對物業管理的標準,對其經營管理的物業進行維修和技術管理,包括對房屋安全與質量的管理、對房屋維修技術的管理以及對房屋維修施工的管理;
2、物業設備的管理。需要管理的物業設備主要有給排水設備、燃氣設備、供暖設備和通風設備、電氣設備等;
3、物業環境管理:物業管理公司有義務對住宅小區的環境進行管理,使其達到國家規定的標準,具體包括污染防治、環境保潔、環境綠化等;
4、物業管理安全:物業公司應當採取各種措施,保障業主和房屋使用者的人身財產安全,對小區的治安進行管理,對小區的消防安全進行管理以及對出入小區的車輛與人員進行管理。
四、遭遇強拆,如何取證有效?
強拆,通常是多級政府機構聯合執法的。村委會、鄉鎮政府、區縣級人民政府、城管執法部門,都是強拆行為的常見實施主體單位。被拆遷人在強拆現場自行取證是最為有效的,強拆取證得當,維權事半功倍。
1、拍照錄像:首先,拍照錄像要儘可能隱祕的進行,把房屋被強拆前、強拆中、強拆後的現場都拍下來。儘可能把強拆人員拍攝其中,對於負責人員,要儘可能多拍攝。一定要注意自身安全。
2、通話錄音:如果強拆負責人員與您通電話,記得及時錄音,錄音中可能透露出一些重要信息。被拆遷人也可以適當提問,引導,獲取儘可能多的證據。
3、上網取證:找到當地區縣級人民政府的,在新聞中進行搜索。很多拆遷的消息會作為新聞公告於此,新聞中包含了強拆日期,強拆主體,強拆地點等關鍵信息還可以在網站核實負責人的身份職務。
如果自己能夠猜到自身的房屋會被強拆,最好確保24小時有人在家中守候。這樣做,一方面為了保護我們的房屋不被強拆或在已經發生強拆時保留第一手證據;另一方面,是為了防止拆遷方趁着家裏面沒有人,突然到家裏將房屋給“偷拆”了,那樣為後續的取證和維權會造成很大的困難。
我們在日常生活中,如果遇到了違法強制拆除建築的情形,一定要注意相關的法律法規,在必要的時候關注行政訴訟、行政複議以及行政國家賠償的規定。
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