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消費權益

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  • 電動車交了停車費被盜具體是誰的責任

    電動車交了停車費被盜具體是誰的責任

    律師解答:管理者。律師解析:依據我國法律的規定,電動車停在收費的停車場內被偷的,由停車場的管理者承擔賠償的責任,管理者賠償後,可以向盜竊者追償。電動車交了停車費那麼停車場的管理者就承擔了保管責任,因此保管人保管不善...

  • 商場買東西后悔了能退嗎?

    商場買東西后悔了能退嗎?

    律師解析:商場買東西后悔了不可以退,但是有質量問題是可以退的。實體店買衣服無質量問題不退是合法的,只有網絡、電視、電話、郵購等方式購買的產品適用七天無理由退貨,實體店退貨在經營者提供的商品或者服務不符合質量要...

  • 生產有害食品罪由哪些構成

    生產有害食品罪由哪些構成

    律師解析:生產有害食品罪有如下四個構成要件:1、主體爲一般主體;2、主觀方面只能由故意構成;3、客體包括國家對食品衛生的監督管理秩序和不特定多數人的生命、健康權;4、客觀方面爲違反國家食品衛生管理法規,對生產、銷售的...

  • 消費者會如何維權

    消費者會如何維權

    律師解答:和解等。律師解析:1、協商和解,消費者與經營者在發生爭議後,在自願、互諒基礎上,通過直接對話,擺事實、講道理,分清責任,達成和解協議;2、行政申訴。消費者和經營者發生權益爭議後,可請求有關行政部門解決爭議,它具有高...

  • 民法典暖氣漏水應該如何索賠

    民法典暖氣漏水應該如何索賠

    律師解析:民事賠償,只限於實際損失爲限(包括物的實際損失,關聯損失,重作,修復所產生的費用及人的誤費)。按規定,不動產的相鄰各方,應當按照有利生產、方便生活、團結互助、公平合理的精神,正確處理截水、排水、通行、通風、採光...

  • 琴行老闆跑路拖着不肯退錢如何賠償

    琴行老闆跑路拖着不肯退錢如何賠償

    律師解析:琴行老闆跑路後,想要追回損失可以通過消費者協會來解決,或者向法院起訴等方式來解決。具體內容是:1、對方不退相關費用的,一般是民事糾紛,協商不成要到被告所在地法院提起民事訴訟解決;2、消費者可以向消費者協會投...

  • 消費者知情權如何解決

    消費者知情權如何解決

    律師解析:可以選擇以下維權方式:一、協商和解。二、投訴調解。三、行政申訴:與經營者達成和解,可撤回申訴,請求有關行政部門作出調解書。四、提請仲裁:雙方當事人達成協議,自願將爭議提交仲裁機構調解並作出判斷或裁決。五、...

  • 辦理小飯店營業執照需要什麼證件

    辦理小飯店營業執照需要什麼證件

    律師解析:辦理小飯店營業執照需要的證件:一、營業執照原件和複印件;二、小餐飲許可申請書;三、經營者身份證原件以及複印件;四、接觸直接入口食品的從業人員有效健康證明原件及複印件;五、房屋所有權證明及房屋租賃合同複印...

  • 消費者知情權有哪些

    消費者知情權有哪些

    律師解析:消費者的知情權,是指消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。《中華人民共和國消費者權益保護法》規定,消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者享...

  • 汽修廠違約拖着不肯退錢如何賠償

    汽修廠違約拖着不肯退錢如何賠償

    律師解析:汽修廠違約,主要有以下五條解決途徑:一、與經營者協商解決;二、請求消費者協會調解;三、向有關行政部門申訴;四、根據與經營者達成的仲裁協議提請機構仲裁;五、直接向人民法院提起訴訟。根據我國相關法律規定,面對機...

  • 2歲孩子坐高鐵需要戶口本嗎

    2歲孩子坐高鐵需要戶口本嗎

    律師解析:2歲孩子坐高鐵需要戶口本。購買車票需要實名制,購買兒童票的,需要憑藉購票兒童的二代身份證購買,沒辦理身份證的,可以憑藉戶口本上的身份證號購買,進站時出示身份證或戶口本即可。在APP購票時,兒童持有效身份證件的...

  • 消費糾紛找什麼部門?

    消費糾紛找什麼部門?

    律師解析:消費者維權投訴找工商行政管理部門或者315曝光平臺。雙方可以按照平等互利的原則私下進行和解,和解不成可提請消費者協會加以協商解決;協商不成時可以交由指定機構進行仲裁,仲裁仍未解決的可以向人民法院提起訴...

  • 門票不退不換爲霸王條款嗎?

    門票不退不換爲霸王條款嗎?

    律師解析:經營者單方面規定的“門票不退不換”,是以格式條款做出的對消費者不公平不合理的規定,屬於無效的“霸王條款”。《消費者權益保護法》規定,經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消...

  • 民法典暖氣漏水會如何索賠

    民法典暖氣漏水會如何索賠

    律師解析:民事賠償,只限於實際損失爲限(包括物的實際損失,關聯損失,重作,修復所產生的費用及人的誤費)。按規定,不動產的相鄰各方,應當按照有利生產、方便生活、團結互助、公平合理的精神,正確處理截水、排水、通行、通風、採光...

  • 直播間虛假宣傳怎麼投訴商家?

    直播間虛假宣傳怎麼投訴商家?

    律師解析:直播間虛假宣傳可以去工商部門或者到消費者保護協會投訴舉報。1、消費者通過網絡交易平臺購買商品遭遇假貨,既可以向銷售者索賠,也可以向網絡交易平臺索賠,還可以要求兩者承擔連帶賠償責任。2、主播在直播間帶貨...

  • 中介公司老闆跑路拖着不肯退錢如何賠償

    中介公司老闆跑路拖着不肯退錢如何賠償

    律師解析:中介公司老闆跑路後,想要追回損失可以通過消費者協會來解決,或者向法院起訴等方式來解決。具體內容是:1、對方不退相關費用的,一般是民事糾紛,協商不成要到被告所在地法院提起民事訴訟解決;2、消費者可以向消費者協...

  • 康復訓練機構老闆跑路拖着不肯退錢如何賠償

    康復訓練機構老闆跑路拖着不肯退錢如何賠償

    律師解析:康復訓練機構老闆跑路後,想要追回損失可以通過消費者協會來解決,或者向法院起訴等方式來解決。具體內容是:1、對方不退相關費用的,一般是民事糾紛,協商不成要到被告所在地法院提起民事訴訟解決;2、消費者可以向消費...

  • 商家欺騙顧客怎麼處理如何處罰?

    商家欺騙顧客怎麼處理如何處罰?

    律師解析:商家提供的商品或服務如果有欺詐行爲,要對消費者進行3倍賠償,不足五百元的,爲五百元。新消法消費欺詐3倍賠償是獲賠的最低限度。從立法目的來看,法定懲罰性賠償僅是消費者獲得懲罰性賠償的最低限度,而非消費者獲得...

  • 在直播間買的東西是壞的退貨了不給退款怎麼辦?

    在直播間買的東西是壞的退貨了不給退款怎麼辦?

    律師解析:直播間買東西可以直接在平臺上申請退貨退款,商家拒絕退款的,可以先和客服溝通,如果溝通無果的,可以請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解或可以撥打12315舉報電話,直接投訴商家。舉報之前先保留所有單據...

  • 食品有問題是賠3倍還是10倍呢?

    食品有問題是賠3倍還是10倍呢?

    律師解析:食品質量有問題是十倍賠償。《食品安全法》規定,生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金...

  • 買到過期食品打12315投訴後可以賠償嗎?

    買到過期食品打12315投訴後可以賠償嗎?

    律師解析:過期食品屬於不符合食品安全標準的食品,消費者可以向經營者要求賠償損失,也可以向生產者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產經營者,應當實行首負責任制,先行賠付,不得推諉;屬於生產者責任的,經營者賠償後有權...

  • 商場強制消費怎麼處理?

    商場強制消費怎麼處理?

    律師解析:首先,消費者的消費自主權受法律保護,根據規定:消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者,自主選擇商品品種或者服務方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者...

  • 早教班欺騙學員如何協商退款

    早教班欺騙學員如何協商退款

    律師解析:早教班欺騙學員,達到一定標準的,可以按退一賠三來退錢,也就是經營者提供商品或者服務有欺詐行爲的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額爲消費者當初購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍...

  • 遊樂場小孩骨折如何賠償?

    遊樂場小孩骨折如何賠償?

    律師解析:遊樂場玩受傷具體由誰來負責要視具體情況具體分析。如因遊樂園的過錯造成損害,應當在其過錯的範圍內向受害者承擔賠償責任。賓館、商場、銀行、車站、機場、體育場館、娛樂場所等經營場所、公共場所的經營者、...

  • 退一賠三的法律依據是什麼?

    退一賠三的法律依據是什麼?

    律師解析:退一賠三的法律依據是《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條的規定,經營者提供商品或者服務有欺詐行爲的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額爲消費者購買商品的價款或者接受服務...