消費者協會投訴有用嗎
向消費者協會投訴是有用的的。消費者如果買到了不合格的物品或者賣家侵犯了消費者的權益,可以向消費者協會投訴。消費者協會與雙方協商,如果協商不成,可以上報給工商行政管理。因爲消費者協會沒有處罰的權利,所以只能協商解決。
法律依據:
《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條
消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
法律依據:中華人民共和國消費者權益保護法 第三十七條
消費者協會履行下列公益性職責:(一)向消費者提供消費信息和諮詢服務,提高消費者維護自身合法權益的能力,引導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式;(二)參與制定有關消費者權益的法律、法規、規章和強制性標準;(三)參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查;(四)就有關消費者合法權益的問題,向有關部門反映、查詢,提出建議;(五)受理消費者的投訴,並對投訴事項進行調查、調解;(六)投訴事項涉及商品和服務質量問題的,可以委託具備資格的鑑定人鑑定,鑑定人應當告知鑑定意見;(七)就損害消費者合法權益的行爲,支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟;(八)對損害消費者合法權益的行爲,通過大衆傳播媒介予以揭露、批評。各級人民政府對消費者協會履行職責應當予以必要的經費等支持。消費者協會應當認真履行保護消費者合法權益的職責,聽取消費者的意見和建議,接受社會監督。依法成立的其他消費者組織依照法律、法規及其章程的規定,開展保護消費者合法權益的活動。
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