關於汽車保險怎麼理賠？

保險在我們生活中已經佔有很大比例，車保於我們而言是一項較好的保險措施，那麼汽車保險怎麼理賠？不過在我們談論一般通常的理賠流程前，我們需要先商討了解一下，到底哪些情況下才是可以去要求車險理賠的，這一點很重要。

一、汽車保險怎麼理賠

車險理賠是汽車發生交通事故後，車主到保險公司理賠。理賠工作的基本流程包括：報案、查勘定損、簽收審覈索賠單證、理算複覈、審批、賠付結案等步驟。

車險理賠工作具有顯著的特點：被保險人的公衆性、損失率高且損失幅度較小、標的流動性大、受制於修理廠的程度較大、道德風險普遍。

一般流程

出險-報案-查勘-定損-覈價-核損-核賠-支付

出險：發生事故。

1.報案：一般保險公司要求在事發48小時內報案。

(1)出險後，客戶向保險公司理賠部門報案；

(2)內勤接報案後，要求客戶將出險情況立即填寫《業務出險登記表》(電話、傳真等報案由內勤代填)；

(3)內勤根據客戶提供的保險憑證或保險單號立即查閱保單副本並抄單以及複印保單、保單副本和附表。查閱保費收費情況並由財務人員在保費收據(業務及統計聯)複印件上確認簽章(特約付款須附上協議書或約定)；

(4)確認保險標的在保險有效期限內或出險前特約交費，要求客戶填寫《出險立案查詢表》，予以立案(如電話、傳真等報案，由檢驗人員負責要求客戶填寫)，並按報案順序編寫立案號； (5)發放索賠單證。經立案後向被保險人發放有關索賠單證，並告知索賠手續和方法(電話、傳真等報案，由檢驗人員負責)；

(6)通知檢驗人員，報告損失情況及出險地點。

以上工作在半個工作日內完成。

2.查勘定損

(1)檢驗人員在接保險公司內勤通知後1個工作日內完成現場查勘和檢驗工作(受損標的在外地的檢驗，可委託當地保險公司在3個工作日內完成)；

(2)要求客戶提供有關單證；

(3)指導客戶填列有關索賠單證.

3.簽收審覈索賠單證

(1)營業部、各保險支公司內勤人員審覈客戶交來的賠案索賠單證，對手續不完備的向客戶說明需補交的單證後退回客戶，對單證齊全的賠案應在“出險報告(索賠)書"(一式二聯)上簽收後，將黃色聯交還被保險人；

(2)將索陪單證及備存的資料整理後，交產險部核賠科。

4.理算複覈

(1)核賠科經辦人接到內勤交來的資料後審覈，單證手續齊全的在交接本上簽收；

(2)所有賠案必須在3個工作日內理算完畢，交核賠科負責人複覈。

5.審批

(1)產險部權限內的賠案交主管理賠的經理審批；

(2)超產險部權限的逐級上報。

6.賠付結案

(1)核賠科經辦人將已完成審批手續的賠案編號，將賠款收據和計算書交財務劃款；

(2)財務對賠付確認後，除陪款收據和計算書紅色聯外，其餘取回。

如果不是異地的理賠情況那麼走一般的理賠流程就可以了，首先肯定是報案，你需要想讓對方知道你遇到了需要理賠的情況，之後就是各種填表，這一點就按照他們的要求來就可以了，然後對方會派出人員來檢查。如有更多疑問，可以詢問我們本站。