外語培訓機構退錢收取多少手續費
外語培訓機構退錢收取多少手續費
培訓機構退費收取多少手續費要看具體情況。教育機構要求退費先行扣除服務費,從公平的角度來看,明顯不合理。學生一方不願意繼續培訓,導致教育培訓合同無法履行,被迫解除。正常的處理方案是,退還消費者未上課程的培訓費,特殊情況(教育培訓合同有約定),消費者可能需要承擔一定比例的違約金。
但是,部分教育機構會要求另行扣除一定數額的服務費。教育機構能否另行扣除服務費,重點需要理解服務費對應服務的具體內容和性質。對於教育機構來說,已經發生的服務費,已經包含在扣除的培訓費中。
尚未發生的服務費,因爲尚未發生,消費者一方也沒有支付義務;已經支付的,因爲服務未發生,教育機構應當退還。對於教育培訓合同明確約定,退費要求另行扣除服務費的條款,我們認爲屬於“排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理”的格式條款,應當認定無效。
行動建議:
在簽訂合同後,如果有明確規定,退款費手續費的收取方式那就要相互協商,不可以超過法律規定。
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