甜品店辦卡沒有合同能退費嗎
甜品店辦卡沒有合同能退費嗎
商家辦卡沒有合同的,不能退費。合同的形式有很多種,書面形式的合同只是其中一個,消費者去商家辦卡時,商家用語言告知會員卡內容的,也視爲簽訂辦卡合同,消費者不能以未簽訂書面合同爲理由讓商家進行退費,商家也可以拒絕消費者的退費申請,並且繼續按照當初的口頭約定繼續向消費者提供服務。
行動指導
在辦理會員卡時,未簽訂書面合同的,消費者可以找商家補籤合同,商家不提供合同的,消費者在使用會員卡時,應當將使用的憑證保存下來,發生糾紛後,就可以用這些憑證用作證據,這些憑證沒有保留下來的,發生糾紛後,消費者進行維權就會存在一定的困難。
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