旅遊糾紛調解案例有什麼?
一、旅遊糾紛調解案例有什麼?
今年9月底,來自天津的男遊客李某在三亞某酒店游泳池溺水,經搶救無效死亡。李某的父母要求酒店經營方、酒店物業方、旅行社三方共賠償100萬元。由於相關方就賠償事宜始終無法達成一致,10月4日,在三亞旅遊質量監督管理局的請求下,三亞旅遊巡回法庭介入此案。經過一天的艱難調解,上述三方同意共同向死者家屬賠償60萬元。
二、旅遊糾紛調解的形式有幾種?
1、行政調解:是指旅遊糾紛的爭議雙方在業務主管部門的介入下,互諒互讓,就爭議問題達成協議,解決旅遊糾紛。
2、仲裁調解:是指仲裁機關在處理旅遊糾紛案件時,貫徹“先行調解”的原則,讓旅遊糾紛雙方當事人充分協商,促其相互諒解,達成協議,解決旅遊糾紛。
3、司法調解:是指人民法院在審理旅遊糾紛案件時,貫徹“先行調解”的原則,認真組織爭議雙方當事人協商,分清是非,明確責任,相互諒解,達成協議,解決旅遊糾紛。
三、旅遊糾紛調解的原則有哪些?
1、自願原則。旅遊糾紛自願調解要注意三點:
(1)調解必須在當事人雙方自願的基礎上進行,任何一方不同意調解都不能強迫調解;
(2)調解過程中任何一方不得強迫另一方接受自己的意志,有關第三人也不能憑藉手中權力迫使當事人任何一方接受調解;
(3)調解成立,要在雙方自願和同意的基礎上訂立協議。
2、合法原則。調解旅遊糾紛,必須以現行的法律法規和政策為依據,堅持依法辦事。不能“和稀泥”、“擺擺平”,也不能“馬拉松”,久調不決,更不能為調解而調解。任何違反國家的法律、行政法規以及政策和有關規定的調解協議,即便是出於雙方當事人的自願,也是無效的協議。
3、公正原則。旅遊糾紛雙方當事人,不論其單位大小,也不論其職位高低,在法律上一律平等。調解時應當注意保證當事人平等地行使權利,堅持秉公論處,切實保護雙方當事人的合法權益。不準偏袒任何一方,作出不公正的調解。
4、調解不是訴訟的必經程式原則。調解與司法審理不同,若當事人任何一方不願調解,或對調解不服,沒有達成協議,或調解達成協議後,在法定期限內反悔,均可直接向人民法院提起訴訟。任何組織和個人不得以任何藉口加以刁難或阻止,妨礙當事人行使訴訟權利。
綜上所述,當人們遇到旅遊糾紛事件時,首先應該向消費者協議投訴,請求調解。相對於仲裁和訴訟方式,調解的優點很多。可以為當事人節省時間、精力和金錢,並且調解程式靈活便捷,當事人可以儘快的拿到賠償。
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構成生產有毒食品罪的條件有哪些?
律師解析:構成生產有毒食品罪的條件包括:1、構成本罪的犯罪主體為一般主體;2、主觀方面表現為故意;3、犯罪客體是國家對食品衛生的監督管理秩序和廣大消費者即不特定多數人的生命、健康權利;4、客觀方面表現為違反國家食品衛生管理法規,對生產、銷售的食品摻入有毒、...
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美容行業要怎樣投訴
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