話費充錯了號碼該怎麼辦?
現在流行自己通過網路給手機號碼充值,當然也有一些人在充值的時候不小心,造成環肥充錯了號碼。那要是實踐中真的發生了這樣的情況,當事人應該怎麼做呢?本站小編整理了相關資料,馬上為您做詳細解答。
一、充錯電話費之後應該怎麼辦?
1、雙方調解協商
發現話費充錯了之後,一定要及時聯絡對方,跟對方商量好,看對方願不願意把話費歸還。
若對方不給予回覆或者不同意,碰到這種情況一定要保持冷靜,可以及時和運營商的客服聯絡,登記之後,客服會幫助與對方進行溝通。
2、由運營商辦理話費資金轉移
對於一些特殊情形,比如錯充的金額過大,對方不願意以充值的形式返還的,在對方同意、系統允許的情況下且是經官網或者營業廳前臺充值的話費可以進行實時調賬,即將錯充的話費從對方賬戶調入充值者指定賬戶,但是這種情況一般僅限於省內使用者,省外使用者不可以,而且還得在一定時間之內、對方賬戶中餘額夠的情況下。
3、起訴要求對方返還
對方收到錯匯的錢和話費,不管數額多少,都算不當得利。若雙方不能協商的,或者協商不成的,充錯話費的一方可以以不當得利起訴到法院維護自己的合法權益。
雖然從法律上來講受益使用者有歸還義務,但在實踐中,操作起來難度很大。由於通常這種情況只知道受益使用者的手機號碼,根本無法獲知其個人資訊。對於這種情況,運營商的客服人員表示,基於對客戶隱私的保護,不能洩露受益使用者的個人身份,除非公安機關介入調查。但警方表示,法律保護公民隱私權,即使是警方也不能隨意獲取公民資訊。由於不能獲取到受益使用者的身份,所以律師也無法代理類似案件。
二、收到“掉下來”的話費,需要返還嗎?
我國《民法典》(2021年1月1日起實施)第123條規定,“沒有合法根據,取得不當利益,造成他人損失的,應當將取得的不當利益返還受損失的人。”
構成不當得利的要件包括:
(1)一方獲得利益;
(2)另一方受到損失;
(3)一方獲得利益與他方利益受損之間有因果關係;
(4)沒有法律上的依據。
在收到錯充的話費時,受益的使用者就構成了不當得利,應當根據《民法典》的規定將話費返還給充值人。
要是不小心將話費充錯了號碼,此時可以雙方協商處理,當然要是對方不同意返還充錯的話費,則可以向法院起訴,要求對方進行返還。需要注意,在充錯話費的情況下,得利的一方屬於不當得利,在這法律上面是沒有法律依據的,因此是應當返還給對方的。
-
生產、銷售不符合食品安全標準的食品的嚴重情形怎麼認定?
1.生產、銷售不符合食品安全標準的食品,具有下列情形之一的,應當認定為規定的“足以造成嚴重食物中毒事故或者其他嚴重食源性疾病”:(一)含有嚴重超出標準量的致病性微生物、農藥殘留、獸藥殘留、重金屬、汙染物質以及其他危害人體健康的物質的;(二)屬於病死、死...
-
民法典侵權誤工怎麼賠償標準,侵權賠償的範圍
一、民法典侵權誤工怎麼賠償標準誤工費是根據傷者的誤工時間和收入狀況確定的。傷者本人的誤工時間根據接受治療的醫療機構出具的診治證明確定。因傷致殘持續誤工的,誤工時間可以計算至最終評定傷殘的前一日。傷者有固定收入的,誤工費按照實際減少的收入計算。...
-
如何理解消費者自主選擇商品或者服務的權利?
《消費者權益保護法》第九條對消費者自主選擇商品和服務的權利作了規定。消費者自主選擇商品和服務的權利主要有以下四個方面:一、自主選擇提供商品或者服務的經營者。消費者在哪個商家購物,要求哪個經營者向其提供服務,應當由其決定,任何人不得強迫。一些法律明令...
-
民法典相鄰關係的火災怎麼賠償,鄰居火災怎麼處理
一、民法典相鄰關係的火災怎麼賠償如何賠償需要根據具體情況:1、如果失火原因非自己能控制的,如自然或者其他人報復導致的,則不需要負責;2、如果失火是自己直接或者間接導致的,如忘記關煤氣或者沒有及時修復老化的電線路導致的火災,屬於過錯責任,依法應當承擔侵權的賠...