信用卡被盜刷預授權後怎麼辦
一、信用卡被盜刷預授權後怎麼辦
1、若信用卡有密碼設定,趕緊修改密碼,避免再次遭受盜刷;若未設定密碼,趕緊緻電銀行說明情況,對卡片進行凍結;
2、聯絡髮卡銀行,反映卡被盜刷的情況,同時說明並不是自己發生的交易,同時申請凍結卡片;
3、自我證明,立即到附近的ATM機或POS機上消費下,目的在於向銀行證明卡片被盜刷時就在自己身邊,同時儲存好交替憑條;
4、到髮卡銀行所在派出所報案,同時向辦案人員出示銀行信用卡原卡,同時取得報案回執,提交給銀行;因為很多因為審理信用卡盜刷事件,需要持卡人出示報案回執。
5、如果是國內發生的盜刷,只能積極配合銀行、派出所辦案人員進行查證;如果是發生在境外的預授權消費盜刷,那麼除了積極配合銀行外,持卡人要主動聯絡國外商家,取得聯絡,說明是未經本人授權的,最好以郵件的形式發出證明。
二、信用卡被盜刷,各方的責任承擔方式
1、盜用人--第一責任承擔人
盜用人與持卡人之間是侵權責任關係,應當按照《民法典》和《民法典》的規定,承擔返還該筆財產的責任,超過一定的金額還應當按照《刑法》的規定承擔“盜竊罪”的刑事責任(北京盜竊罪的起刑點是2000元)。
但這種小額經濟類犯罪破案率較低,盜用人常常無法查出,就無法承擔返還該筆金錢的責任,因此,信用卡盜刷最終都淪為持卡人、銀行、刷卡商戶之間掰扯責任。
2、髮卡銀行—未及時掛失的責任承擔人
髮卡行應當承擔的責任範圍由辦卡時雙方簽訂的《服務協議》約定,各個銀行的約定不同,共同點是銀行只對未及時辦理掛失給持卡人造成的損失承擔責任,此外一律不負責任。
3、刷卡商戶—未盡合理稽核義務的責任承擔人
對於僅憑密碼支取的信用卡,刷卡商戶負有核對密碼的義務;憑簽名支取的信用卡,刷卡商戶負有核對用卡人的簽名與預留簽名是否一致的義務。
刷卡商戶在未盡到上述義務時才承擔相應的責任。
4、持卡人—未盡妥善保管義務的責任承擔人
根據持卡人與銀行簽訂的協議,持卡人應當妥善保管信用卡,一旦丟失或者卡片資訊洩露被盜刷,持卡人應當承擔與未妥善保管信用卡的過失相當的責任的。
一旦信用卡被盜刷,大部分的責任可能在持卡人。
在使用信用卡時需要注意儲存好信用卡的密碼,如果發現自己的信用卡被盜刷預授權後的話,應該首先將自己信用卡的密碼修改,再聯絡髮卡行說明自己信用卡被盜刷預授權的情況,然後再到信用卡髮卡行所在地的派出所報案,將報案回執交給髮卡行處理。
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