信用卡丟了被盜刷怎麼辦
一、信用卡丟了被盜刷怎麼辦
1、掛失。
無論是通過哪種方式發現自己信用卡被盜刷,首先要做的第一步是立即撥打銀行客服電話,進行掛失。其實掛失才是最重要的,這樣可以享受銀行推出的失卡保障服務。
2、到ATM機上查款。
掛失以後,可不必先補卡,而是到離自己最近的ATM機上了解,自己的信用卡餘額,同時,這還是後期證明卡片在自己身上和自己所處位置最有利的證據,因為銀行可以調取持卡人的查詢記錄及錄影,能證明在那一刻不在案發地,並且卡片也在身上。
3、要求銀行給予重要檔案。
找到一處有傳真機的地點,用傳真機電話再次撥打客服電話,要求客服幫持卡人傳真兩張重要檔案。“賬務查詢申明書”和“非本人交易附加說明”。
4、報案。
通常到普通警局報案他們不會受理,還會互相推諉。卡主可直接到卡片申請的城市髮卡中心所屬的警察局進行報案,如果不清楚所屬片區可以致電客服要求他給提供所屬地。報案的目的是幫持卡人在銀行的拒付申請過程中增加證據,增大拒付申請成功的可能性。
5、要求警局立案,並給予回執單。
攜警局給的回執單到髮卡中心要求調查。
二、還不起信用卡能申請停息掛賬嗎
可以,信用卡如果還不起了,客戶的確可以聯絡髮卡銀行客服嘗試申請停息。當然,銀行不會輕易答應,所以客戶在協商時一定要注意將自己暫不具備足夠還款能力的情況說清楚,並提供相應資料進行佐證,同時也得記得表達自己積極還款的意願。如此,銀行方會酌情考慮。
而銀行只要答應了停息掛賬,信用卡欠款之後就不會再嘗試新的利息了,不過之前產生的利息仍然會記在賬上,需要客戶連同欠款本金一起償還。
客戶還可以去申請延長還款期限、分期償還欠款,只要銀行能應允自己的請求,之後按照同銀行商量出的新還款計劃按時逐期償還欠款即可。
其實信用卡本身提供有賬單分期和最低還款服務,如果一早發現自己無法按時償還賬單,可以在還款日前提早辦理分期,或者最低還款也行,可以暫緩還款壓力。當然,平時刷卡就應當節制,不要盲目消費導致還款金額過大而還不起。
信用卡被盜刷,要向當地的公安機關報案,無力償還信用卡欠款,可以跟銀行協商,辦理停息掛賬的手續。申請信用卡的方式有兩種,持卡人攜帶本人的身份證,有穩定工作的證明材料,去銀行的營業網點可以辦理信用卡,需要通過銀行的稽核才可以領取信用卡,不想去營業網點的,也可以在網上申請信用卡。
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