如果快遞損壞已簽收怎麼辦?
如果快遞損壞已簽收怎麼辦?
快遞簽收就表示了對物品的確認,那麼事後發現問題一般就跟物流方沒有關係了,出現了問題可以聯繫賣家協商解決,淘寶購物有7天無理由退換貨的規定,以此和賣家協商,看賣家是否同意退貨或者賠償部分損失,如果是賣家的原因造成的物品破損等但是賣家不同意解決的可以在淘寶上申訴。
如果確認物品是快遞運輸過程中造成的損壞,那麼就需要提供證據證明是快遞公司運輸過程造成的損壞,如果沒有辦法提供證據,那麼快遞公司一般是不承擔賠償責任的。
1、如果確定是快遞的責任,就要讓買家及時跟快遞公司工作人員反映。
2、如果快遞公司領導不給解決,又是小件便宜的東西,可以和買家協商便宜打折賣給一個新的或者直接退貨退錢。
3、如果是大件貴重物品,快遞又不賠錢,可以投訴到315,或者去法院提出民事訴訟,要求他們賠償損失。一般這種情況你可以讓小店老闆再看看,或者和快遞員説沒收到,讓幫去找,如果不願意就打他們站點電話催件,就説簽收未收到,三次以後未解決好可以打他們總公司電話最後直至郵政管理局投訴。
找不到快遞的情況有很多,一個是快遞員送過來了,也到小店了但是沒找到或者被人拿錯了。另一個就是快遞員送錯地方了或者送丟了。
另外如果一次淘寶上買的太多,取了快遞後對一下單號和買的東西。有些一家賣家一次買的多他可能給和成一個包了。
擴展資料
《新消費者權益保護法》第25條第1款、第2款規定:經營者採用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需説明理由,但下列商品除外:
(一)消費者定做的
(二)鮮活易腐的
(三)在線或者消費者拆封的音像製品、計算機軟件等數字化商品
(四)交付的報紙、期刊
除前面所列商品外,其他根據商品性質並且經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。所以買家在收到貨物之後,覺得商品商品有問題或者不喜歡的可以根據所購商品情況發起7天無理由退換貨。
我國的網購的情形隨着近年來我國的社會經濟的發展也在不斷的上升,此時我們如果在網購的過程中遇到了侵害自己的權益的行為的時候,一定要注意及時的保護自己的權益。
-
直播間買到假的產品找誰投訴舉報?
律師解答:消費者協會。律師解析:直播間買到假的產品找消費者協會投訴,根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁,或者是直接向人民法院提起訴訟。1、主播在直播間帶貨售假,消費者想維權的話,我們可以和客服進行協商退貨。2、主播在直播間帶貨售假,消費者如果協商不...
-
琴行合同霸王條款不退費如何協商
律師解答:先協商,不成再投訴或訴訟。律師解析:先協商,不成再投訴或訴訟。1、先與經營者協商解決。指出霸王條款的不合理之處,相互溝通,爭取雙方達成合意;2、若經營者拒不承認霸王條款,或者明確拒絕取消霸王條款,可以向當地消費者協會投訴,尋求消協出面調解;3、因霸王條款...
-
飯店能夠拒絕客人消費嗎
律師解析:商家是否能拒絕客人消費,要依據具體情況而定。依據消費者權益保護法的規定,經營者與消費者進行交易,應當遵循自願、平等、公平、誠實信用的原則。原則上商家是不能拒絕顧客消費的,但出現為了大多數顧客安全等情形時,有權拒絕個別消費者消費。法律依據:《消費...
-
網購七天無理由退貨等於無條件退貨嗎
律師解析:網購七天無理由退貨不等於無條件退貨。無理由退貨是指退貨不需要任何理由,無條件退貨是退貨不僅不需要理由還不需要任何條件但無理由退貨是需要條件的,比如:根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨;退貨的商品應當完好等。法律...