快遞損壞怎麼賠償才合理?
一、快遞損壞怎麼賠償才合理?
快遞損壞的賠償標準主要有以下兩種:
1、完全損毀的,有約定的按約定,沒有約定的,參照快件丟失賠償的規定執行;
2、部分損毀的,有約定的按照約定,沒有約定的,依據快件喪失價值佔總價值的比例,按照快件丟失賠償額度的相同比例進 行賠償。
【法律依據】《快遞市場管理辦法》第二十條規定,在快遞服務過程中,快件(郵件)發生延誤、丟失、損毀和內件不符的,經營快遞業務的企業應當按照與用户的約定,依法予以賠償。 企業與用户之間未對賠償事項進行約定的,對於購買保價的快件(郵件),應當按照保價金額賠償。
《快遞暫行條例》第二十七條:快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的,對保價的快件,應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任;對未保價的快件,依照民事法律的有關規定確定賠償責任。
二、快遞損壞怎麼賠償?
消費者支付快遞費,快遞公司收取了快遞費,雙方在法律上已經形成了有效的合同關係。在運輸過程中,由於快遞公司工作上的失誤等原因,物品丟失或者損毀,快遞公司應按照合同約定進行賠償。
在快遞運單的背面一般會有《快件運單契約條款》,上面會寫有特殊聲明,即填寫本單前,請務必閲讀背書契約條款,消費者的簽名意味着已經理解並接受條款內容。未保價快件丟失、損毀或短少,按實際價值賠償,最高不超過1000元每票,貴重物品請務必保價!保價費為保價金額的3%。各快遞公司的保價金額不同,大部分設定為0.05%—3%,對於未保價物品的賠償標準最高也不超過2000元,絕大多數為“所付郵費的三倍”。
快遞損壞之後,快遞公司應該按照快遞所支付郵費的三倍,賠償給消費者。如果在郵快遞時,消費者購買了保價險,快遞受損後,快遞公司應該按照商品實際金額的3%,賠償給消費者。
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