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消費權益

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  • 收到殘次品能退一賠三嗎?

    收到殘次品能退一賠三嗎?

    律師解析:收到殘次品可以退一賠三。“退一賠三”的含義是:經營者虛假宣傳,誤導、欺騙消費者進行交易的,消費者可以向經營者主張“退一賠三”,“退一”指的是經營者向消費者退款、消費者向經營者退貨,“賠三”指的是經營者應...

  • 買到翻新機如何索賠?

    買到翻新機如何索賠?

    律師解析:買新手機但買到翻新機,屬於商家欺詐,《消費者權益保護法》規定,經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;...

  • 充值商家倒閉應該找什麼部門?

    充值商家倒閉應該找什麼部門?

    律師解析:可以找工商部門和消費者協會投訴。一、到商家所在地的工商部門投訴:很多商家在開始經營前,都需要具備一些相應的資質才能開始營業。比如:餐館需要營業執照、餐飲經營許可證等等證件,而在辦理這些證件的時候,往往會...

  • 賣家一直不退款可以投訴嗎

    賣家一直不退款可以投訴嗎

    律師解答:可以。律師解析:賣家一直不退款可以投訴的。消費者投訴,是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,與經營者之間發生消費者權益爭議後,請求消費者權益保護組織調解,要求保護其合法權益的行為。投訴是指...

  • 生產有害食品罪的犯罪構成要件具體有哪些?

    生產有害食品罪的犯罪構成要件具體有哪些?

    律師解析:構成生產有害食品罪的要件:1、客體方面:生產有害食品罪侵犯的客體是複雜客體,即國家對食品衞生的管理制度以及不特定多數人的身體健康權利。2、客觀方面:生產有害食品罪在客觀方面表現為行為人在違反國家食品衞生...

  • 誘導消費者消費怎麼懲處

    誘導消費者消費怎麼懲處

    律師解析:一般的誘導不是違法行為也不是犯罪行為。因為營銷的目的就是希望沒有消費打算的人進行消費,或者使消費願望不是很強的人進行消費,特殊情形下對於老年人或者小孩等弱勢羣體的誘導可能構成不道德的銷售行為,對於小...

  • 小區電動車充電樁着火誰賠償?

    小區電動車充電樁着火誰賠償?

    律師解析:一、需要具體問題具體分析,要看是誰的責任,誰造成的損害誰就賠償:1、如果是電動車生產廠家質量的問題,那麼應該有生產廠家承擔重要的的責任。2、如果是車主的不正確充電方式,那麼應該是有車主承擔責任。3、如果是...

  • 電業部門在停電時應當通知當地什麼機構

    電業部門在停電時應當通知當地什麼機構

    律師解析:電業部門在停電時應當通知當地配電機構,即供電局,並因計劃檢修供電設施發生停電事故的,應當提前7天通知用户或者予以公告,因供電設施臨時維修需要停止供電,應提前24小時通知重要用户,因發電或供電系統故障發生停電...

  • 買到假貨應該向什麼部門舉報?

    買到假貨應該向什麼部門舉報?

    律師解析:1、協商和解。消費者與經營者在發生爭議後,在自願、互諒基礎上,通過直接對話,擺事實、講道理,分清責任,達成和解協議,使糾紛得以解決。這種快速、簡便的爭議解決方式,無論是對消費者還是對經營者來説都是理想的途徑...

  • 合同糾紛處理結果查詢

    合同糾紛處理結果查詢

    律師解答:法院或者網站。律師解析:如果是查詢結果,可以上裁判文書網,但是,如果需要查詢案件情況,可以上受理網站查詢,當然,首先你要知道該案件的基本信息。一定要注意,想要查詢結果,需要比較詳細的信息,如果信息不夠全面,查詢定位...

  • 超市買榴蓮爛了可以怎麼索賠?

    超市買榴蓮爛了可以怎麼索賠?

    律師解析:超市買榴蓮爛了,消費者可以向超市要求賠償損失。超市買榴蓮爛了消費者除可以要求賠償購買食品支付的價款外,還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償的金額不足一千元的,為一千元...

  • 健身卡可以退嗎,不給退怎如何辦

    健身卡可以退嗎,不給退怎如何辦

    律師解析:健身卡能不能退是要根據雙方簽訂的合同或者辦卡的相關通知確定的。簽訂合同之後就存在服務合同關係,雙方受合同內容約束。可以協商退款,協商不成可以向消費者協會或者工商局投訴。消費者權益是指消費者在有償獲...

  • 汽車租賃公司老闆跑路拖着不肯退錢如何賠償

    汽車租賃公司老闆跑路拖着不肯退錢如何賠償

    律師解析:汽車租賃公司老闆跑路後,想要追回損失可以通過消費者協會來解決,或者向法院起訴等方式來解決。具體內容是:1、對方不退相關費用的,一般是民事糾紛,協商不成要到被告所在地法院提起民事訴訟解決;2、消費者可以向消費...

  • 快遞保價怎麼賠償?

    快遞保價怎麼賠償?

    律師解析:快遞保價依照下列規定賠償:(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短...

  • 賣假冒偽劣產品被告侵權怎麼處理

    賣假冒偽劣產品被告侵權怎麼處理

    律師解析:1、立即停止停止銷售,配合行政機關或法院的調查,若能證明為生產經營目的使用、許諾銷售或者銷售不知道是未經專利權人許可而製造並售出的專利侵權產品,能證明該產品合法來源的,屬於侵權但不承擔賠償責任。2、銷售...

  • 如何確定構成銷售有害食品罪?

    如何確定構成銷售有害食品罪?

    律師解析:具備下列要件即可確定構成銷售有害食品罪:1、本罪的主體要件為一般主體;2、主觀要件即故意的心理態度;3、客體要件是國家對食品衞生的管理制度以及不特定多數人的身體健康權利;4、客觀要件即行為人在生產銷售的食...

  • 酒店老闆跑路拖着不肯退錢如何賠償

    酒店老闆跑路拖着不肯退錢如何賠償

    律師解析:酒店老闆跑路後,想要追回損失可以通過消費者協會來解決,或者向法院起訴等方式來解決。具體內容是:1、對方不退相關費用的,一般是民事糾紛,協商不成要到被告所在地法院提起民事訴訟解決;2、消費者可以向消費者協會投...

  • 構成仿製生產假藥罪的條件有哪些

    構成仿製生產假藥罪的條件有哪些

    律師解析:構成仿製生產假藥罪的條件有:1、侵犯的客體是國家對藥品的管理制度與不特定多數人的身體健康權利。2、生產者實施了違反國家的藥品管理法律、法規,生產假藥,足以嚴重危害人體健康的行為。3、犯罪主體為個人和單...

  • 網約車退車糾紛找什麼部門?

    網約車退車糾紛找什麼部門?

    律師解析:網約車退車糾紛可以向消費者保護協會尋求幫助。網約車退車糾紛指的是消費者在網絡上預約了網約車後因退車發生的糾紛,雖然是網上預約的服務,但此時消費者受相關法律的保護,可以基於消費關係向消費者保護協會請求...

  • 懸賞廣告是要約還是要約邀請呢?

    懸賞廣告是要約還是要約邀請呢?

    律師解析:懸賞廣告屬於要約。懸賞廣告,是不同於一般廣告的一種特殊廣告形式。它是廣告人以廣告的形式聲明對完成懸賞廣告中規定的行為的任何人,給予廣告中約定的報酬的意思表示行為。對於懸賞廣告的性質,我國理論和司法實...

  • 網校老闆跑路拖着不肯退錢如何賠償

    網校老闆跑路拖着不肯退錢如何賠償

    律師解析:網校老闆跑路後,想要追回損失可以通過消費者協會來解決,或者向法院起訴等方式來解決。具體內容是:1、對方不退相關費用的,一般是民事糾紛,協商不成要到被告所在地法院提起民事訴訟解決;2、消費者可以向消費者協會投...

  • 托育中心老闆跑路拖着不肯退錢如何賠償

    托育中心老闆跑路拖着不肯退錢如何賠償

    律師解析:托育中心老闆跑路後,想要追回損失可以通過消費者協會來解決,或者向法院起訴等方式來解決。具體內容是:1、對方不退相關費用的,一般是民事糾紛,協商不成要到被告所在地法院提起民事訴訟解決;2、消費者可以向消費者協...

  • 平台未盡審查義務承擔責任嗎?

    平台未盡審查義務承擔責任嗎?

    律師解析:平台沒有盡審查義務,要承擔責任。網絡餐飲服務平台經營者未依法對入網餐飲服務提供者進行實名登記、審查許可證,或者未履行報告、停止提供網絡交易平台服務等義務,使消費者的合法權益受到損害,消費者有權主張網絡...

  • 快遞賠付標準如何規定?

    快遞賠付標準如何規定?

    律師解析:未保價的快遞按照原價賠償,掛號快遞給予三倍賠償。收件人接收郵件時發現封皮破損,應當場聲明,並核對內件。確屬郵政企業或者分支機構的責任而造成內件短少、損毀的,或者由於郵政企業、分支機構的責任造成郵件丟失...

  • 直播間欺騙消費者怎麼投訴?

    直播間欺騙消費者怎麼投訴?

    律師解析:在直播平台購買的物品有問題,可以向電商平台進行投訴,也可以直接向消費者協會和工商部門進行投訴,工商部門會根據投訴人的相關提供資料來對賣家進一步進行調查,如果發現事情屬實的話,會要求賣家和電商平台對受害者...