自助存包丢失商场是否应当赔偿
在去商场购物时,很多消费者都会带包超市。当然,商场为了吸引顾客、愿意为顾客无偿提供保管,那么商场是否就应当为保管财物的安全负责?保管财物发生遗失、损毁的,超市就要承担赔偿责任?但是一般都是顾客自行存放物品,发生纠纷后、超市会不承认。本文针对这一生活中常见的现象作一分析。
《消费者权益保护法》第十八条 经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
自助存包是商场为消费者提供的服务方式之一,广义上属于商场的消费环境。为顾客在购物或消费时提供人身和财产的安全环境是商场管理者的基本责任。但商场是否应为自助存包丢失的顾客承担赔偿责任,应当具体分析。
1、 如果商场提供的是付费自助存包,则顾客和商场之间是租用寄存柜的租用关系,此情况下发生的存包丢失,应当根据出租方和承租方有无过错或过错大小确认商场是否承担赔偿责任。
2、如果商场提供的是免费自助存包,则顾客和商场之间是借用寄存柜的借用关系,此情况下发生的存包丢失,除出借人(商场)提供的寄存柜本身质量瑕疵造成使用人的存包丢失外,商场不应当承担赔偿责任。
当然,对自助寄存柜的管理属于商场的责任,告知消费者自助寄存柜的正确使用方法,并对可能危及消费者财产安全的事项做出真实的说明和明确的警示是商场的义务。在商场没有履行告知和警示义务情况下顾客丢失存包的,根据公平原则给丢包消费者的适当补偿是对服务提供人的必要要求。
本站小编为您整理这篇文章,希望能更好的帮助您了解关于自助存包丢失商场是否该赔的法律知识,欢迎浏览。
-
债务人下落不明如何中断诉讼时效?
一、债务人下落不明如何中断诉讼时效?债务人下落不明的,是可以起诉、请求或者认诺申请诉讼时效中断的。为了更好的督促权利人行使自己的权利,国家也是规定了诉讼的具体时效,如果在计算诉讼时效过程中出现了法定的事由后,当事人也是可以向司法申请诉讼时效中断的,这样...
-
借钱不还如何举报借款合同纠纷
一、借钱不还如何举报借款合同纠纷?可以向法院起诉,起诉的流程是:1、书写民事起诉状,写明姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、联系方式等信息;2、准备原、被告双方当事人身份证复印件;3、准备证明存在有纠纷的相关证据材料;4、向具有管辖权的人民法院...
-
民间借贷中,什么样的诉讼属于虚假诉讼?
法律规定,法院发现以下情形之一的,需要审查是否属于虚假诉讼:1、出借人明显不具备出借能力;2、出借人起诉所依据的事实和理由明显不符合常理;3、出借人不能提交债权凭证或者提交的债权凭证存在伪造的可能;4、当事人双方在一定期限内多次参加民间借贷诉讼;5、当事人无...
-
离婚协议书男方欠赌债需要写吗?
一、离婚协议书男方欠赌债需要写吗?离婚协议书男方有赌债可以写也可以不写,这个看夫妻双方如何协商。男方的赌债原则上属于男方个人的债务,是不需要女方偿还的,但是女方需要有证据证明是男方个人的赌债。为了防止男方反悔的话,是可以在离婚协商书上特别注明赌债应由...