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消费权益律师解答

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  • 食品变质怎么理赔

    食品变质怎么理赔

    如果你购买了过期食品,你是可以主张10倍赔偿的。《食品安全法》:第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当...

  • 消费者买到过期食品起霉的怎么办

    消费者买到过期食品起霉的怎么办

    消费者买到过期食品,可要求销售者或生产者退还货款,并10倍进行赔偿。《食品安全法》第九十六条第二款规定,生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或...

  • 网上退票手续费多少

    网上退票手续费多少

    开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。开车前48小时~15天期间内,改签或变更到站至距开车15天以上的其他...

  • 无证经营怎么举报

    无证经营怎么举报

    举报无证经营可以向市场监督管理局投诉解决。无证经营是指经营者未依法取得许可证、批准文件,或者许可证、批准文件被吊销、撤销、有效期届满,擅自从事有关经营活动。法律依据:《无照经营查处取缔办法》第九条任何单位...

  • 消费者买到过期食品怎么办

    消费者买到过期食品怎么办

    依据新食品安全法,销售过期食品是要给予消费者一定的赔偿的,起码要十倍赔偿,你可以自己酌情处理,如果不想要赔偿的话,最起码让超市给个说法或者是退货,这是最基本的保护自身权益的办法了,你可以自己看着办,新食品安全法实施以...

  • 怎么投诉餐饮店

    怎么投诉餐饮店

    作为消费者,如果餐厅食品安全确实有问题,是可以投诉的。具体看投诉餐厅食品哪方面,如果是消费纠纷,要向当地工商管理局投诉,如果是食品安全问题,要向食品药监局投诉。《成都市工商行政管理局机构概况》第一条《成都市食品药...

  • 买到过期食品如何索赔

    买到过期食品如何索赔

    如果消费者买到过期食品,可以要求商户退货或者更换。去找商户索赔。造成人身、财产或者其他损害的,依法承担赔偿责任。生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可...

  • 公司破产资不抵债怎么办

    公司破产资不抵债怎么办

    破产清算组,是指依法执行清算事务的机关。清算组在清理公司财产、编制资产负债表和财产清单后,如发现公司财产能够清偿公司债务的,应分别支付清算费用、职工工资和劳动保险费用,缴纳所欠税款,清偿公司债务,然后将剩余财产在...

  • 自主选择权有什么规定

    自主选择权有什么规定

    《反不正当竞争法》规定:经营者销售商品,不得违背购买者的意愿搭售商品或其他不合理的条件,不得进行欺骗性的有奖销售或以有奖销售为手段推销质次价高的商品或进行巨奖销售;政府及其部门不得滥用权力限定他人购买其指定...

  • 举报假烟有奖励吗

    举报假烟有奖励吗

    有的。对于货值1万元以上15万元以下不予追究刑事责任的案件,按照举报有功等级分别按货值5-6%,3-4%,1-3%,0-1%给予奖励;对于大案要案,行政执法机关已经实施行政处罚的,分别不同情况由行政执法机关或者司法机关按照举报有功等...

  • 旅行社违约应该怎么赔偿

    旅行社违约应该怎么赔偿

    因旅行社的原因,致使团队的旅游活动不能成行而取消的,旅行社应当立即通知旅游者,并按如下标准支付违约金:1、出发前第5日以前通知到的,支付全部旅游费用的10%。2、出发前第5日至第3日通知到的,支付全部旅游费用的20%。3、出...

  • 退机票扣多少手续费

    退机票扣多少手续费

    退机票扣手续费的标准,不同航空公司有不同的标准。一般来说,头等舱、经济舱全价票:收取票价的5%退票费;9至8折:收取票价10%;7.5至5.5折:收取票价的20%。5-3.5折收取票价的50%;3折:不得退票;最低退票手续费不得低于50元人民...

  • 12315投诉有用吗

    12315投诉有用吗

    打12315投诉在一定程度上是有用的。12315消费者投诉申诉举报工作程序:1、接待。12315消费者投诉申诉举报中心应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的投诉、申诉、举报。2、登记。对消费者的投...

  • 微商骗了我的钱怎么办

    微商骗了我的钱怎么办

    但是可以按照如下方法试一下:1、收拾好被骗的打款资料,和骗取财物的人的谈天记录,付出宝账号姓名,去警局报案,把具体的事情状况奉告警察,警察这边先立案,所以无论钱数大半大家都要先去报案;2、付出宝投诉,打电话到付出宝客服...

  • 投保人旅游时死亡要怎么办

    投保人旅游时死亡要怎么办

    被保险人遭遇旅游意外死亡时,受益人请拨打保险公司客服电话进行报案,提供您的保单号、身份证号码、并简要说明事故经过。受益人可向保险公司提交相关资料,再等待保险公司审核后,审核通过后即可获得理赔。招商信诺温馨提醒...

  • 航班被取消了赔偿标准

    航班被取消了赔偿标准

    依据合同法(自2021年1月1日起废止)规定应承担相应赔偿责任:第一百一十二条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,在履行义务或者采取补救措施后,对方还有其他损失的,应当赔偿损失。第一百一十三条,当事人...

  • 火车票改签手续费是多少

    火车票改签手续费是多少

    改签时,新车票票价高于原车票的,请使用在线支付工具支付新票全额票款,原票款在规定时间退回原购票时所使用的在线支付工具。新车票票价低于原车票的,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准,应退票款在规定时间...

  • 楼下漏水要起诉楼上怎么办

    楼下漏水要起诉楼上怎么办

    有楼上住户的姓名、住址、联系方式等基本情况,只要是有明确的被告就行。起诉时可以随起诉状一起提交电子照片。最好让物业出具一份证明,主要内容就是证明您家漏水的这个事实、具体情况。关于赔偿费用的问题,可以根据您的...

  • 怎么起诉淘宝卖假药的

    怎么起诉淘宝卖假药的

    受害人可以保存假药、聊天截图、支付凭证等作为证据,草拟好起诉状,到法院起诉。《民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件:(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;(二)有明确的被告;(三)有具体的诉讼请...

  • 商场买到假货赔偿几倍

    商场买到假货赔偿几倍

    经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营...

  • 产品质量责任的诉讼管辖是什么

    产品质量责任的诉讼管辖是什么

    我国《民事诉讼法》第22条规定:因侵权行为提起的诉讼,由侵权行为地人民法院管辖。第23条规定:因合同纠纷提起的诉讼,由合同履行地或者合同签订地人民法院管辖。从程序法上的规定来看,合同责任和侵权责任案件分属二种不同的...

  • 外卖吃到虫子怎么赔偿

    外卖吃到虫子怎么赔偿

    消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追...

  • 旅游损害赔偿责任

    旅游损害赔偿责任

    旅游损害赔偿责任:1、由于旅游者自身原因导致包价旅游合同不能履行或者不能按照约定履行,或者造成旅游者人身损害、财产损失的,旅行社不承担责任;2、在旅游者自行安排活动期间,旅行社未尽到安全提示、救助义务的,应当对旅游...

  • 限高令能买到机票能上机吗

    限高令能买到机票能上机吗

    不能的,因征信被限高消费后,不能乘坐飞机的,包括经济舱都不能乘坐。为进一步加大执行力度,推动社会信用机制建设,最大限度保护申请执行人和被执行人的合法权益,结合法院民事执行工作的实践经验,最高人民法院对《关于限制被执...

  • 酒店食品变质怎么办

    酒店食品变质怎么办

    1、保留证据。2、与老板协商。退掉变质的那个菜,或者换个菜,或者整桌全退,或者其他协商。3、协商不成的,可以向当地消协投诉。...