文具店办的卡过期拒绝退钱怎样解决
文具店办的卡过期拒绝退钱怎样解决
商家办的卡过期不退费可以如下处理:1.与店家协商,要求退卡内余额。如果你坚定,退还余额的可能性会更高。
2、拨打12315投诉,请消费者协会协助解决。
3、报市场监管部门,报当地市场监管局,要求退还余额。
4.如果卡的数量很大,也可以起诉法院,要求店家退钱,赔偿损失。
5.商家拒绝退款并以威胁强制消费为强制消费行为,可报警。
行动建议:
1、商家不予退还的,可以向当地的消费者协会投诉,消费者协会解决不了的,可以向当地的工商部门进行投诉,仍然解决不了的,可以向法院起诉。
2、依据《中华人民共和国消费者权益保护法》
经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。
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