居民買到假口罩怎麼投訴？

一、居民買到假口罩怎麼投訴?

可以向工商行政部門投訴，當消費者購買到不合格的防護用品時，可先與商家溝通協商。要求商家退換、更換防護用品並承擔相應的運費。若商家存在欺詐行為，除要求商家退還已經支付的價款外，還可主張購買防護用品的價款的三倍賠償，若金額不足五百元的，為五百元。

若消費者是通過網絡交易平台購買防護用品，網絡交易平台提供者不能提供商家的真實名稱、地址和有效聯繫方式的，消費者也可以向網絡交易平台提供者要求賠償。此外，消費者與商家協商不成時，可向法院提起民事訴訟或者按合同約定申請仲裁。

作為生產、銷售偽劣商品罪的犯罪主體，依據刑法的規定，既可以是個人，也可以是單位。而單位既可以是合法成立的，也可以是未經工商部門登記註冊的非法單位。無論是合法成立的，還是非法成立的，不影響單位構成犯罪。作為個人犯本罪的，為一般主體，即凡達到刑事責任年齡，具有刑事責任能力的自然人，即可成為本罪的主體。當然不具有完全行為能力的人不能成為本罪的主體。

二、司法解釋

偽劣商品直接決定着行為人是否構成犯罪，以及構成何種犯罪，它是研究生產、銷售偽劣商品犯罪的基礎。“偽劣商品”中的商品，是指具有相對固定內涵的具有法律意義的商品。首先，從經濟學的角度講，商品不完全等同於產品。產品是勞動所創造的物質成果，商品是用來交換的勞動產品。產品是一個靜態的概念，只有當產品用於交換目的並且進入流通領域才成為實質意義上的商品。如果生產某種產品只是為了滿足生產者的自身需要，則不能稱其為商品。其次，“偽劣商品”中的商品有一定的外延限制。

1993年9月1日施行的《中華人民共和國產品質量法》以下簡稱《產品質量法》第2條，第73條規定：“本法所稱產品是指經過加工、製作，用於銷售的產品。”但不包括建設工程和軍工產品。因此，作為生產銷售偽劣商品犯罪對象的商品。也就拔除了房屋、橋樑，地下礦藏、野生植物和國防軍工產品;而是指可以流通的工業、農業、日常生活等動產，以及軍轉品產品、可流通的高科技產品等等。

假口罩在疫情期間可能導致居民無法獲得防護，相關情況可以對整個的疫情防控工作造成嚴重的不利影響，市場部門應當從嚴加大假口罩的查處，並加重不法分子的處罰力度，涉及到造成了矛盾糾紛和不良社會影響的還需要移送司法機關處理。本站有在線律師，如果您有任何的疑惑，歡迎您隨時諮詢。