公民與人民的區別

1、定義區別：
人民，更多意義上是一個政治上的概念，即一國成員之中，對某個政黨的理念表示認同並擁戴，那麼該部份成員即為該政黨之“人民”。
公民，是相對國家而言，即每一個自然人，自他出生在某一國之日起，就取得的作為該國成員的資格，這個資格也叫國藉。
2、性質區別：
人民是一個政治概念，公民是一個法律概念。
3、範圍區別：
人民是個集體概念，是眾多人的集合體，任何個人都不能稱為人民，而公民或國民則可用稱於單個人。

法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》

第三十九條

消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決： (一)與經營者協商和解; (二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴; (四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁; (五)向人民法院提起訴訟。