產品質量賠償協議無效的情形有哪些
一、產品質量賠償協議無效的情形有哪些?
(1)一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同,損害國家利益;
(2)惡意串通,損害國家、集體或者第三人利益;
(3)以合法形式掩蓋非法目的;
(4)損害社會公共利益;
(5)違反法律、行政法規的強制性規定。
二、消費者投訴應注意的幾個問題:
1、應及時投訴,並出具所購商品的有效發票,保修卡等物證,我國頒佈的《部分商品修理、更換、退貨責任規定》申明只有在有效“三包”期內並具有有效發票等憑證的商品才能享有“三包”權利。
2、應實事求是的反映所購商品時出現問題的經過,質量技術監督部門在審理投宿時曾發現有些消費者因氣憤或懷有不正當目的,故意隱瞞、誇大或縮小事實,給解決問題低倆困難。
3、應保持所購商品的原樣,不能私自拆卸所購商品。“三包”規定申明:因非保修單位拆卸、損壞的商品不實行“三包”,而經私自拆動的商品較難確定產品質量問題的責任方。
4、不無理取鬧,刁難對方,應認真聽取行政部門的調節意見,在有關法規,法規的基礎是解決問題。
三、銷售者承擔產品質量責任有兩種方式:
1、 承擔修理、更換、退貨的責任。這是指承擔產品的瑕疵責任。產品售出以後,消費者在使用中發現其性能達不到説明書的要求或者出現性能故障不能正常使用,這時銷售者應對產品進行修理或者更換,經修理、更換仍不能達到正常使用標準的,應予以退貨。
2、 給購買產品的消費者造成損失的,銷售者應當賠償損失。
就產品質量問題,如果能夠在私下和銷售方或生產廠家達成賠償協議的話,這是最好的,問題是,有的時候消費者只不過是覺得個人的力量太過單薄,因此,對於對方提出來的一些賠償方案,就算本來都不符合法律制度也在上面簽字了,其實沒必要這樣。
-
退一賠三的法律依據是什麼?
律師解析:退一賠三的法律依據是《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條的規定,經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,...
-
電商直播間買的東西有問題怎麼投訴?
律師解析:在直播平台購買的物品有問題,可以向電商平台進行投訴,也可以直接向消費者協會和工商部門進行投訴,工商部門會根據投訴人的相關提供資料來對賣家進一步進行調查,如果發現事情屬實的話,會要求賣家和電商平台對受害者進行賠償。法律依據:《中華人民共和國消費者...
-
直播平台買東西不給退怎麼辦?
律師解析:1、直播間買東西不給退的,先與商家協商。2、在與商家溝通無果的情況下,可以撥打12315電話,通過法律途徑進行維權。3.直播間買東西被騙可以向電商平台進行投訴,也可以向消費者協會進行投訴,此外還可以向工商部門進行投訴,維護自身合法權益。法律依據:《中華人...
-
沒有可發起的糾紛類型怎麼退款
律師解析:沒有可發起的糾紛類型的退款方式:如果訂單已經過了15天維權期,無法發起投訴維權,但是貨物出現質量問題,應當第一時間聯繫賣家處理。如果賣家不配合,貨物在保修期內可以保留聊天記錄憑證向淘寶申請處理交易糾紛。法律依據:《消費者權益保護法》第二十條經營者...