抖音買東西被騙怎麼投訴?
一、抖音買東西被騙怎麼投訴?
網上買東西被騙可以向電商平台進行投訴,也可以向消費者協會進行投訴,此外還可以向工商部門進行投訴,維護自身合法權益。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十七條
消費者協會履行下列公益性職責:
(一)向消費者提供消費信息和諮詢服務,提高消費者維護自身合法權益的能力,引導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式;
(二)參與制定有關消費者權益的法律、法規、規章和強制性標準;
(三)參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查;
(四)就有關消費者合法權益的問題,向有關部門反映、查詢,提出建議;
(五)受理消費者的投訴,並對投訴事項進行調查、調解;
(六)投訴事項涉及商品和服務質量問題的,可以委託具備資格的鑑定人鑑定,鑑定人應當告知鑑定意見;
(七)就損害消費者合法權益的行為,支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟;
(八)對損害消費者合法權益的行為,通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。
各級人民政府對消費者協會履行職責應當予以必要的經費等支持。
消費者協會應當認真履行保護消費者合法權益的職責,聽取消費者的意見和建議,接受社會監督。
依法成立的其他消費者組織依照法律、法規及其章程的規定,開展保護消費者合法權益的活動。
二、網購注意事項有哪些?
1、購物的時候一定要到正規的交易平台去選擇商品,購物前確認好網站是否安全,有沒有不明的鏈接和病毒等;
2、在交易的過程中不要輕易相信經營者的話,尤其是涉及到財物信息內容的,儘量不要回答;
3、查看商品的時候注意產品的售後服務,比如有沒有保修期限、可不可以退換貨、支付的方式有哪些等等,一般正規的平台,售後服務都是非常到位的,同時產品的質量也是不錯的;
4、每次查看商品前都要先看一下經營者的信譽、開業時長等信息,如果商業信譽比較好的,並且經營的時間有3年以上的,都是可以選擇的;
5、交易完成後,我們要保留好付款的證明、如果是購買貴重物品的,最好是索取發票等票據作為證明。
在進行網購的時候,一定要對該產品進行強烈的考察,如果發現有問題,要第一時間向工商部門和消費者協會進行舉報,這樣是為了防止有更多的人被騙。並且工商部門調查完畢之後,就會對受害者進行相關的賠償,如果商家或者是電商平台拒絕賠償的話,可以通過法律訴訟來解決問題。
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