自己網購被騙怎麼投訴

每年在315晚會當中我們大家都親眼見到過很多消費者在實體店或者是網購的時候被商家欺騙的這種現象，尤其是網購相對比較虛擬，也有很多的消費者在網購被騙以後直接選擇了默認，因為會覺得維權也比較困難。但實際上所有的消費者都應該有生活中自己網購被騙怎麼投訴的這樣一種強烈的維權意識才正常的。

一、自己網購被騙怎麼投訴?

1、向網站投訴。

各個大型購物網站有自己的客户服務部門，處理各種交易糾紛。消費者可向網站提供假冒偽劣產品照片、聊天記錄、交易記錄等相關記錄，進行投訴或舉報。有刑事犯罪嫌疑的，各個大型購物網站還將向公安機關及時反映情況。

2、在網上報案。

一旦遇到網購詐騙，應及時向公安部門報案，為避免更多消費者上當受騙，已受騙的消費者要及時向公安部門報案，請求公安部門去查封網站和騙子的手機電話及銀行賬號。消費者可向各地公安局網監處報案，也可電話報警。

3、向消費者協會投訴。

與普通商品一樣，網上購物的商品發生消費糾紛，也可向省、市消協投訴。維權熱線12315.對於網上購物存在的風險，工作人員提醒消費者，要儘量索取購物憑證或保存交易協議(包括電子版)等相關證據，網上購物的實際經銷商大多數是外地公司，收貨時要留意查看票據的公章。如果已購商品發生糾紛，應按屬地管轄原則，向票據蓋章單位所在地的有關部門投訴。

二、網購注意事項

1、多瞭解寶貝細節，瞭解賣家

在出價前，您可以通過各種方式瞭解有關交易的信息。比如物品的具體細節，對方可以接受的付款方式等等。您可以在詢問的過程中對賣家多些瞭解。有的賣家對自己售賣的寶貝所知甚少，有的人會拒絕回答一些核心問題，這個時候，您也要多多小心。

查看賣家以往的交易記錄，仔細研究其獲得的評價(尤其注意鼓勵和批評的內容和賣家的解釋)，要看清賣家的好評是作為賣家還是作為買家獲得的。這些對您的購買都是有參考價值的。

對於陌生商家，應注意其網址上是否提供有詳細通訊地址和聯繫電話，必要時應打電話加以核實。請儘量選擇貨到付款、同城交易方式。不要輕易與要求預付錢款的陌生商家或賣家打交道。

對賣家的真實姓名及收款人姓名仔細核對，避免不必要的糾紛!

2、貴重寶貝，儘量同城交易或者使用安全方式付款

如果不能當面交易的，儘可能讓當地的朋友或者家人協助轉交以提高安全度。大額交易，儘量使用比較安全的方式付款。

3、對比價格，過於便宜的寶貝要小心

請您注意寶貝的單價及運費，對於和市面價格差價過大的寶貝建議您向知情人士詳細諮詢之後再做決定!多到論壇上逛逛也會有不少的收穫哦! 事實證明，很多買家之所以受騙，都是太想佔便宜，被騙子鑽了漏洞。

4、仔細閲讀交易規則

目前，我國尚無規範網上交易的專門法律，因而事先約定就變得非常重要。交易規則或須知則是電子合同的重要組成部分，因此進行網上交易時，應認真閲讀裏面的條款，尤其應注意其中的有關產品質量、交貨方式、費用負擔、退換貨程序、免責條款、爭議解決方式等方面的內容。

5、出價前，仔細核對物品價格和運費

要記得，您所付出的價錢是：物品價格 郵費。有的賣家可能會用一元的寶貝來吸引買家，但是卻設定了100元甚至更高的郵費。如果您沒有仔細看過就拍下，很容易上當哦。不要因為寶貝的價格很便宜就匆匆拍下，要仔細查看郵費哦。

6、收貨付款須謹慎

有些網站提供的產品説明誇大甚至是虛假宣傳，消費者看到實物後與網上看到的樣品相差甚遠。收貨時要當着郵遞人員面拆開物品並進行檢查，如與所買商品不符或造成損壞拒絕簽收。

看來自己平時對於現行網絡購物的監管體制的瞭解程度還是非常有限的，因為如今正規的網購平台自己就有投訴的渠道，但是要我們學會操作，或者直接聯繫客服，到公安機關報案，向消費者投訴，不過，網購被騙的數額較小也能在網絡平台上直接投訴商家。