微信轉錯錢,微信平台是否需要負責?
不小心微信轉賬轉錯人,對方收了錢不還,甚至還刪好友、拉黑。近日,廣東黃先生微信轉賬8萬元轉錯人的事情,引起社會廣泛討論。
由於無法掌握到當事人任何真實身份信息導致黃先生追討無門,微信客服、公安、法院都表示無能為力。
對此,騰訊公關部相關人員表示,已和用户聯繫並進行溝通,正在配合警方一起解決此問題。
微信轉賬8萬元轉錯人 被對方拉黑
廣東的黃先生不久前通過微信給表妹轉賬,結果將8萬元轉進了微信暱稱與表妹一樣的他人賬户。事發之後,對方不僅不還錢,還將黃先生拉黑。微信客服讓黃先生與對方自行協商,但黃先生不知道對方任何真實身份信息,公安和法院因此都表示無法立案。根據媒體的報道,微信支付目前已引導用户到法院立案,並將配合執法部門協助取證。
這件事情引起社會廣泛討論。記者調查發現,類似的事情在多個地方也發生過。河南焦作市民程先生於近日通過微信平台關聯的銀行卡,給微信名為“大海”的朋友轉賬。然而程先生手誤轉錯了人,此“大海”非彼“大海”,轉了一千元。程先生説:“沒有備註,也沒有仔細看,後來朋友打電話問為什麼還沒有給他轉錢,才知道轉錯了。對方把我微信刪了,後來發信息、打電話都沒回。”
微信官方:涉及用户隱私 無法向轉賬人提供收款人信息
這位程先生求助騰訊微信,遇到的困難和廣東的那位黃先生一樣。法律界人士認為,雖然收到款項的一方涉嫌非法侵佔,但首先是轉款人有一定過錯。騰訊集團市場與公關部相關人員向記者表示,由於涉及用户隱私,微信方面無法向轉賬人提供收款人的任何信息。
騰訊方面聲稱,這麼做是出於保護用户隱私的考慮,他們要對所有用户負責。但只要司法機關要求微信官方協助,他們肯定義不容辭,但如果是個人需要,則不能突破底線。
如此説來,難道轉錯錢就只能認栽嗎?
對此,有律師認為,微信轉錯賬可以走訴訟等途徑。首先起訴微信,要求告知對方的真實身份。然後再起訴對方,要求返回不當得利。至於法院會不會判微信提供用户真實信息,法律界人士認為勝訴的可能性比較大。
不過,由於目前還沒看到類似的審判案件,因此也無法保證起訴之後就一定能勝訴。實際上,即便起訴微信官方,也很難有具體的理由,因為按照現行的安排,轉錯賬的過錯方主要是自己,微信平台並沒有犯錯。
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