餐廳欺騙消費者辦卡後不退錢投訴失敗怎樣解決
餐廳欺騙消費者辦卡後不退錢投訴失敗怎樣解決
1、找店家進行協商,要求退回卡里的餘額,態度堅決的話退返餘額的可能性也會更大些。2、撥打12315投訴,讓消費者協會協助解決。
3、向市場監管部門舉報,到當地的市場監督管理局進行舉報,要求退回餘額。
4、如果卡里數目十分龐大也可以向法院起訴,要求店家退錢並賠償損失。
5、如果商家拒不退款並且使用威脅手段強制要求消費,是屬於強迫消費行為,可以向公安報案。
行動建議:
1、如果商家辦卡不退款,可以請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解。
2、也可以向提請仲裁機構仲裁或者向人民法院提起訴訟。
3、《中華人民共和國消費者權益保護法》規定,消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
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