遇到不正當競爭該怎麼辦

遇到不正當競爭怎麼辦

先想辦法消除負面內容，但要先保留證據，對負面信息進行存檔，特別包含發佈者信息。提供簡單證據書面要求服務提供商/網站平台停止、消除該信息。

第二步聯繫信息發佈者，詢問問題和細節、如果是客户則消除他的不滿，並要求停止發佈負面信息，若為不正當競爭者或不予以回覆，予以警告和法律聲明，如果有把握可以提起訴訟。

第三步通過調查，總結各類負面信息的解釋和引導信息，形成明文，公佈在網站或用於疏導客户。建議定期對客户進行售後問卷調查，總結反饋的問題對工作進行改進。對於客户反饋的問題，交與客服部對客户問題進行跟進解決。

當然這只是消除和解決詆譭和負面信息的方法，另外還需要你們公司制定一套完善的減少和阻止負面評論的管理機制，塑造品牌形象來頂住這些有不良用心的惡性競爭者，到時候隨他注100個域名發也動搖不了你的品牌信譽。

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