便利店倒閉會員卡拒絕退費怎麼辦
便利店倒閉會員卡拒絕退費怎麼辦
1、發現辦了會員卡的門店倒閉之後,消費者可以直接聯繫商家退回會員卡中的剩餘金額或者投訴到消費者協會,要求商家退還費用。
2、如果依舊沒有解決,可以向人民法院起訴。
行動建議:
1、商家倒閉不退卡犯法。如果商家倒閉,消費者有權要求商家退回預付會員卡的餘額。如果商家還在繼續經營,而消費者因個人原因單方面要求退還餘額,可通過與商家協商進行退款處理,在這個過程中,商家不可要求消費者為了能夠拿回自己的餘額而進行非主動的消費,否則,就可能涉嫌強制消費。
2、經營者以預收款方式提供商品或者服務的,應當按照約定提供。未按照約定提供的,應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款;並應當承擔預付款的利息、消費者必須支付的合理費用。
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