手機店倒閉會員卡不退錢只能起訴嗎
手機店倒閉會員卡不退錢只能起訴嗎
商家不退費的,當事人可以通過以下方式解決:(二)請求消費者協會或者依法設立的其他調解機構進行調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議,向仲裁機構提出仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
如果協商的,可以找專業律師委託,可以節省大量的時間和精力。
行動建議:
1.消費者可以向消費者所在地的消費者協會投訴,也可以向責任人所在地的消費者協會投訴。
2.消費者協會接到投訴後,會將消費者投訴的問題轉交被投訴單位,要求在規定時間內對問題進行處理和答覆。
3.或者依據《中華人民共和國消費者權益保護法》及相關法律法規,交由相關行政管理部門解決。
4.如果還是不處理,可以向法院起訴。
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