交通事故後車損險理賠流程
交通事故理賠流程
第一步:車輛出險和報案。現在新車出險理賠,一般由車行代理,或是無代理,自己處理。但是無論何種形式,出險後車主們首先要做的是,及時撥打電話,向承保公司和交通管理部門報案,告知保險公司損壞車輛所在地點,以便對車輛查勘和定損。車主們也可以向保險公司諮詢如何處理、保護現場,以及如何向對方索要事故證明等。第二步:取得交警證明。要出示行駛證、駕駛證、身份證,現場交警填寫《交通事故責任確認書》。現場交警將根據各方陳述,對事故進行勘查後作出事故認定及責任劃分。如無爭議,填寫《交通事故責任確認書》,車主簽字確認即可。
第三步:填寫出險單、審核定損。出示行駛證、駕駛證、身份證3證和保險單證後,理賠員完成現場勘查初步定損工作,簽收審核索賠單證,並填寫《機動車輛保險出險索賠通知書》,雙方簽字確認。事故確認完畢,各方車輛應立即到車險理賠服務點的駐場定損點進行損失確定,填寫《機動車保險事故車輛損壞項目確認單》。如無爭議,雙方簽字確認,理賠員開具任務委託單確定維修項目及維修時間。
第四步:車輛送修理廠修理。事故車如果是在保險公司推薦指定的修理廠進行修理,完成修理,車主應將索賠材料交給修理廠,並向修理廠出具一份向保險公司索賠的委託書,然後支付自己應該支付的部分修理費,比如保險公司免賠的部分,就可提車了。如果車主自己選擇修理廠修理,那麼,車主在支付修理費後,應再拿着所有的索賠材料到保險公司的理賠部門索賠。
第五步:複核後賠付結案。最後一個環節是對遇險車輛修復進行復審及事件處理結案,在辦理保險索賠時車主所需的資料有:機動車輛保險單及批件單正本原件、複印件;機動車輛保險出險索賠通知書;行駛證、駕駛證、身份證複印件;相關賠款收據、汽修發票等原件;道路交通事故責任認定書等。《道路交通安全法》
第七十條在道路上發生交通事故,車輛駕駛人應當立即停車,保護現場;造成人身傷亡的,車輛駕駛人應當立即搶救受傷人員,並迅速報告執勤的交通警察或者公安機關交通管理部門。因搶救受傷人員變動現場的,應當標明位置。乘車人、過往車輛駕駛人、過往行人應當予以協助。 在道路上發生交通事故,未造成人身傷亡,當事人對事實及成因無爭議的,可以即行撤離現場,恢復交通,自行協商處理損害賠償事宜;不即行撤離現場的,應當迅速報告執勤的交通警察或者公安機關交通管理部門。 在道路上發生交通事故,僅造成輕微財產損失,並且基本事實清楚的,當事人應當先撤離現場再進行協商處理。
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