門店倒閉了會員卡怎麼辦

1、如果門店倒閉、或更換地址，消費者有權要求商家退回預付會員卡的餘額。如果商家還在繼續經營，而消費者因個人原因單方面要求退還餘額，可通過與商家協商進行退款處理，在這個過程中，商家不可要求消費者為了能夠拿回自己的餘額而進行非主動的消費，否則，就可能涉嫌強制消費了。
2、根據商務部制定《單用途商業預付卡管理辦法(試行)》的第二十一條規定，髮卡企業或售卡企業應依單用途卡章程或協議約定，提供退卡服務。髮卡企業或售卡企業應將資金退至與退卡人同名的銀行賬户內，並留存銀行賬户信息。卡內資金餘額不足100元(含)的，可支付現金。而第二十二條還規定，髮卡企業終止兑付未到期單用途卡的，髮卡企業和售卡企業應向持卡人提供免費退卡服務，並在終止兑付日前至少30日在備案機關指定的媒體上進行公示。