餐吧換地址了會員卡不退錢怎麼舉報

餐吧換地址了會員卡不退錢怎麼舉報

商家換地址了會員卡不退費可以撥打12315，向消費者協會舉報。

1、會員卡不退錢不合法。

2、經營者停業、歇業或者變更經營場所的，應當在經營場所顯著位置明示，並提前30天以電話、短信、電子郵件等方式通知消費者。經營者擅自提高服務價格、降低服務標準、延期開業、停業、歇業、變更經營場所或者經營主體的，消費者有權要求退回卡內餘額。

行動建議：

1、如果門店倒閉或更換地址，消費者有權要求商家退回預付會員卡的餘額。如果商家還在繼續經營，而消費者因個人原因單方面要求退還餘額，可通過與商家協商進行退款處理。

2、根據《單用途商業預付卡管理辦法(試行)》規定：

髮卡企業或售卡企業應依單用途卡章程或協議約定，提供退卡服務。