外語培訓機構拒絕退錢侵犯了消費者什麼權利
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外語培訓機構拒絕退錢侵犯了消費者什麼權利
侵犯了消費者的公平交易權和求償權。1、公平交易權是指即消費者在質量、價格、計量交易條件等方面享有與所有消費者、經營者同等的權利,消費者有權要求對方進行退費。
2、求償權,即消費者的權益受到損害時有獲得賠償的權利,培訓機構不退費損害了消費者的合法權益,消費者有權要求獲得賠償。
行動建議:
1、培訓機構不退費,侵犯了消費者的公平交易權和求償權。
2、遇到這種情況,消費者可以先和市場監督管理局進行舉報投訴。
3、舉報投訴無果的話,消費者可直接向法院提起訴訟。
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