網上購票退票手續費

人身權利是每個人最重要的權利之一，包括健康權、自由權等，這些權利都受到法律的保護，任何人都不能侵犯他人的人身權利。侵權行為屬於一種對他人造成損失的違法行為，而人身侵權就是對他人身體造成一定傷害的一種侵權行為，我國對於人身侵權有相關的法律規定，對於造成人身侵權的行為人應當根據實際情況對受害人進行賠償，也要及時用法律手段維護自己的合法權益。

精選律師 · 講解實例

網上退票手續費

一、1.客票預售期延長至60天后，對開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費。

2.在發站開車前，特殊情況也可在開車後2小時內。火車票網上訂票且未換取紙質車票的，可以於不晚於開車前2小時登錄網站辦理退票手續。

3.團體旅客必須在開車48小時以前辦理。

二、火車票退票手續費火車票退票手續費新規定實行梯次退票，網上退票手續費和其他退票方式扣費無異。對開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費。票面乘車站開車前48小時以上的，退票時收取票價5的退票費開車前24小時以上、不足48小時的，退票時收取票價10的退票費開車前不足24小時的，退票時收取票價20退票費。

春運期間，火車票改簽後退票手續費按票面價格的20核收。上述計算的尾數以5角為單位，尾數小於2.5角的捨去、2.5角以上且小於7.5角的計為5角、7.5角以上的進為1元。

根據《鐵路旅客運輸規程》第十二節

旅客要求退票時，客服 按下列規定辦理，核收退票費。2011年9月15日鐵道部表示，自2011年9月25日起，旅客火車票退票費標準下調。列車在發站開車前、特殊情況也可以在開車後兩小時內，退還全部票價。2013年9月1日起，鐵路部門調整火車票退票和改簽辦法，實現火車票全國通退通籤，同時實行火車票梯次退票方案。2013年10月，鐵路總公司官網發佈《關於車票改簽、退票有關事項的通知》。其中明確退票費計算不再四捨五入到元，而是以5角為單位，分三個檔計算。