辦卡後找火鍋店退錢不承認怎樣解決
辦卡後找火鍋店退錢不承認怎樣解決
1、可以和對方積極協商解決,協商不成可以到當地消協投訴。2、撥打12315投訴,讓消費者協會協助解決。
3、向市場監管部門舉報,要求商家退回餘額。
4、如果卡里數目十分龐大也可以向法院起訴,要求店家退錢並賠償損失。
5、如果商家拒不退款並且使用威脅手段強制要求消費,是屬於強迫消費行為,可以向公安報案。調解不成的,也可以向相關人民法院提起訴訟處理。
行動建議:
1.對於商家存在過錯的情況:商家存在欺詐、虛假承諾、隱瞞重要情況,誘導消費者簽訂、履行合同的,消費者可以要求退卡、退款。
2.商家違約,商品或服務質量與合同約定或口頭承諾不相符合,導致消費者無法實現合同目的的情況,消費者可以要求退卡、退款。
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刑法三百五十九
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