績效管理常見問題及解析
法律3.15W
績效管理常見問題及解析
現在很多企業都在推行績效管理,希望績效管理通過績效計劃、績效實施、績效輔導和績效改進閉環管理,促進員工不斷提升發展並最終達成企業既定戰略目標,最終實現企業和員工雙贏。然而理想很豐滿,但現實很骨感。現實中很多企業績效管理存在許許多多的問題,導致效果大打折扣。【常見問題】
Ø 績效管理和公司戰略的關聯度較低,無法支撐戰略的達成;
Ø 績效管理基本上以公司業績為基礎而忽視考慮公司的長遠持續發展,只顧眼前,不顧後續發展;
Ø 考核指標體系結構化不足,不同管理層次和專業職能的員工的分類指標缺乏,對技術類、行政類、營銷類人員以及不同管理層次員工績效目標設計不夠到位;
Ø 考核以工作計劃為主,忽視應以部門核心職能和職位核心職責提取考核指標;
Ø 績效評估溝通反饋機制不盡完善,重考核輕輔導;
Ø 績效結果強調與薪酬利益掛鈎,在員工發展方面的應用不足,尤其是在追求績效改進、培訓設計方面不夠重視;
Ø 績效管理流於形式,或存在績效考核困難的問題。
【原因解析】
究其問題原因,考核難多數出自企業自身問題,如:
Ø 粗放式管理,基礎管理系統比較薄弱;
Ø 沒有預算體系或預算體系不健全,財務核算不準確,績效考核缺乏數據支持和依據,從而造成績效考核結果的失真;
Ø 沒有清晰的職務和職位體系,在績效指標設計時,核心職能職責的來源就不清楚,崗位的指標的體系存在缺失的現象,從而造成績效考核的片面和失準;
Ø 沒有規範的薪酬體系,在績效考核結果應用時,缺乏統一的參照標準;
Ø 未建立通暢的溝通反饋渠道,缺少定期反饋機制;
Ø 領導意識問題,對績效管理不重視,實施過程執行不到位。
【改善建議】
針對以上的狀況,企業績效管理優化完善建議如下:
1、選擇合適的考核工具,適合自己的才是最好的!
企業應根據自身的發展階段和實際管理經營水平以及人員構成狀況,選擇適合自身階段的績效管理方法,如果管理基礎還沒有建好,不要一步登天,直接採用 BSC、OKA等先進工具。儘量從基礎的人事信息(比如職位分析),預算管理開始做起, 採用目標管理法或者KPI等方法做考核。如果企業基礎很好,預算體系比較完全,可以在多種方法中選擇適合企業的辦法,並且通過HR信息系統固化考核。
2、完善基礎管理配套,發揮管理協同優勢
在構績效管理體系的過程中,建議完善以下基礎管理工作:
Ø 建立完善職位體系;
Ø 進行工作分析,完善部門職能和崗位職責;
Ø 建立完善薪酬體系;
Ø 建立完善預算管理體系;
Ø 進行流程規劃和優化,確立公司權責體系和相關管理制度;
Ø 公司戰略理清和戰略計劃分解;
Ø 完善公司KPI指標庫(公司層級績效指標體系建設,部門層級績效指標體系分解建設,各崗位層級績效指標體系建設);
Ø 剛性執行績效輔導並落實績效改進方案;
Ø 推進HR信息系統,固化考核流程。
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