免費贈品變成假貨,可以賠償這個數?
隨着網購的興起,越來越多人喜歡在網上購物,方便快捷,足不出户就能買到心儀的商品。由於網購競爭激烈,許多賣家就以送免費贈品為名,開展促銷吸引消費者。贈品故名曰免費的東西,不出錢送的,但是如果不買東西,這個贈品會送嗎?答案肯定是否定的。
贈品是主品的附屬物,並不免費!
贈品是指在消費者購買某一特定產品時隨貨免費贈贈品通常是附於商品包裝內或另行包送或以很低價格出售的商品。是買家與賣家產生商業行為時,賣家附贈額外價值,即隨貨贈送。消費者買東西,往往也把贈品的價值計算在內,看看是否划算才買,商家也不會白白 送贈品,肯定是主品的利潤夠高才送點贈品,讓消費者嚐點甜頭。
收到贈品是假貨,商家理直氣壯?
在不少消費糾紛中,就有商家打着送多少贈品的旗號,吸引消費者購買,然而收到贈品發現品質不行,是假貨或者是次品貨,找商家理論,商家就會説是免費贈品不退不換,你又沒出錢沒理由找我!這種説法可靠嗎?
買贈的東西,商家也有責!
買贈促銷活動中,消費者買了商品才送贈品,形成了“附義務贈與”的法律關係,消費者獲得的贈品也是通過有價交換才取得的,商家也獲得了利益,如贈與的東西有瑕疵的,贈與人也要承擔責任,不能以“贈品不退不換”為由拒絕消費者退還和索賠。
發現贈品是假貨,怎麼辦?
所以,當消費者發現商家給的贈品是假貨時,先找商家協商退貨、換貨。假如網店被註銷找不到賣家時,可以向網絡平台申訴進行賠償。如果造成自己損失的,可以按規定找相關部門投訴,賠償自己受到的損失,增加賠償的金額為贈品的價款或者接受服務費用的三倍。增加賠償的金額不足五百元的,即為五百元。
作為消費者,我們要掌握基本的法律法規,對自己的權益受到侵犯的要懂得如何維權,該要的賠償一分不少。
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