支付寶、微信、抖音律師調查令最新指引（2023版）

一、微信取證

（一）轉賬電子憑證

微信轉賬後，如何在線快速便捷獲得帶對方真實姓名的電子憑證（微信認證信息）：

1.點擊我的，然後進入錢包；

2.查找到與對方往來的轉賬記錄，然後點擊進入；

3.點擊申請電子轉賬憑證；

4.輸入對方的名字，然後提交申請，即可顯示24小時（實際上往往幾分鐘就收到）內通過公眾號下發電子轉賬憑證；

5.進入公眾號，下載電子轉賬憑證，即可獲得PDF格式、還有財付通公司業務憑證專用章的電子轉賬憑證，該憑證有往來雙方的微信號、姓名等信息，足以證明微信的實名認證信息。

（二）微信取證

目前騰訊公司已開通郵寄和調查令兩個通道：法院可通過司法專遞郵寄協助調查函，也可以通過由法院向律師出具調查令，由律師持調査令前往辦理。以上調查結果均會直接郵寄給法院案件承辦法官，但記得哦，民事案件不能調取通話記錄和聊天記錄。

調查令文書如下所示：

1、文書抬頭

微信用户、微信公眾號、微信小程序的註冊信息：向深圳市騰訊計算機系統有限公司調取；

【深圳市騰訊計算機系統有限公司 (抬頭務必正確，否則需要法院重新出具調查令）】

微信支付：有關微信錢包的賬户轉賬記錄：向財付通支付科技有限公司調取。

微信聊天記錄：騰訊公司未保存用户的聊天數據，故聊天記錄無法調取。

2、查詢地址

深圳市南山區科技園9996號鬆日鼎盛大廈附屬樓1樓（非郵寄地址，勿向此地郵寄！）

3、聯繫方式

電話：0755-86013676

郵箱：（請寫明具體工作要求，工作單位，聯繫電話）

4、收件信息

司法調證中心 ：0755-86013388——深圳市南山區深南大道10000號騰訊大廈

5、文書內容

調查令格式要求，請參照各地發佈的關於律師調查令的相關規定明確的文本格式 (註明案號/調查令編號、律師姓名、律師執業證號、律所名稱、接受調查單位、明確而具體的調查事項，調查令有效期，法院聯繫人、電話和地址)。

注：律師調查令不能手寫修改，微信查詢的調查令務必要由法院全文打印出來，且無任何手寫修改內容，否則財付通公司均會拒收，可能既浪費金錢也浪費精力。

（三）操作流程

1、法院：可通過司法專遞郵寄協助調查函

2、律師：可以通過由法院向律師出具調查令，由至少一名律師持調査令前往辦理。

注：以上調查結果均會直接郵寄給法院案件承辦法官

（四）注意事項

1、凡涉及向財付通公司調取支付賬户記錄的，由律師持法院開具調查令前往辦理。但是，對支付賬號保全凍結的，目前仍需法院工作人員雙人雙證前往騰訊公司法務部辦理。

2、對於微信聊天記錄，由於騰訊公司未保存用户的聊天數據，故無法調取。

（五）進度查詢

騰訊公司設置專人聯繫以供法院查詢調查取證進度。

聯繫電話：0755-86013388 轉 12368 郵箱地址：

二、抖音取證

（一）文書內容

（1）文書抬頭：北京微播視界科技有限公司

（2）聯繫電話：400-1402108

（3）郵寄信息 ：前台收 010-58341888 北京市海淀區北三環西路43號中航廣場1號樓。

（備註：北京微播視界科技有限公司 調查令、調查函）

（4）文書內容

1、寫明需要查詢的信息

2、法院聯繫人、電話和地址

字節跳動違法、侵權客服諮詢熱線：400-1402108

調查取證郵寄地址：北京市海淀區北三環西路43號中航廣場1號樓 前台收 010-58341888

（備註：北京微播視界科技有限公司 調查令、調證函）

三、支付寶取證

（一）文書抬頭

（1）支付寶業務:支付寶(中國)網絡技術有限公司

（2）網商銀行業務:浙江網商銀行

（3）借唄業務:重慶市螞蟻商誠小額貸款有限公司

（4）花唄業務:重慶市螞蟻小微小額貸款有限公司

（5）數米基金業務:杭州數米基金銷售有限公司

（二）查詢地址

（1）支付寶相關證據：杭州市西湖區西溪路569號螞蟻A空間東門1號樓大安全接待中心

（2）淘寶、天貓相關證據：浙江省杭州市餘杭區阿里巴巴西溪園區3-B-31公檢法協查大廳

聯繫電話：0571-86564763

（三）調查令內容

（1）寫明需要查詢的信息支付寶賬户註冊信息：賬户開户信息，餘額信息等；支付寶賬户明細：支付寶賬户資金流水。

（2）寫明律師信息：至少兩名律師

（3）寫明調取時段：最長不超過兩年（收到協查函件之日起兩年內）

（四）操作流程

1.法院：親自前往或郵寄（限紙質材料）

2.律師：至少持調查令或調查函中的一名律師必須親自前往杭州實地調查，並攜帶兩名調查律師的律師執照複印件。