銀行怎麼辦理停息掛賬？

銀行辦理停息掛賬：

撥打信用卡背後的服務電話，按照語音提示轉入人工服務，向客服申請辦理停息掛賬。

人工客服在確認持卡人信息後，只要符合條件的，就會為客户辦理停息掛賬申請，接着持卡人只需要等待銀行審批結果即可。

銀行停息掛賬申請流程：

1、整理自身債務，主動聯繫

①首先無論是信用卡還是網貸，逾期後及時整理負債情況，總結自身與銀行協商能接受的最少分期情況，不要逃避催收。

②其次計算自己的負債，最好可以做一張表格後續協商過程中能用到。如果不知道如何查詢自己的負債可以打印信用報告或者信用卡客服電話諮詢，最好記錄。

③接着主動聯繫銀行，告知自己有還款意願，並説明原因無法一次性還清這筆債務，想申請個性化分期還款，説明自己能承擔的分期期數以及一些材料證明，讓銀行做好登記，再接銀行回訪電話。

2、證明自己的還款能力

俗話都知道“救急不救窮”，銀行同意協商的根本是知道自己能收回欠款。所以，負債人要提供相應的工作證明、或者工資流水等資料，來表明自己有穩定的工作或是收入來源，只要能夠給予分期，能夠每個月如期還款。只不過現在情況特殊，無法承受而已。

不過也要注意：原因不要亂説，有困難就是有困難，有利的條件要擺上，不該提的一句也不要提，記住，態度一定要好。

3、客服協商過程

①接到電話，首先先確認對方是否是銀行工作人員，記下工號。然後説明自己的情況。一般客服都會諮詢能還多少，分多少期，過程中銀行電話一定要接聽，如果要求提供證明，以銀行告知的方式為主。

另一方面，防止銀行反悔，儘量要錄音，遇到惡意催收的，遇到銀行不同意的都儘量錄音。

②如果一直沒接到回覆，可以再次找銀行協商，如果對方一直繞圈子，不同意分期還款，可以直接投訴!

注意一定要問對方客服工號，這樣如果後面依然沒有人解決，一定要再次打進去，找之前的客服詢問進程。

4、審核等結果

一般只要提供了證明材料，基本都會通過，審核通過後就是簽約還款協議，其中工行，建行，光大，就需要本人帶着身份證，信用卡取籤網點協議。

持卡人遇到經濟困難無法按時還款，可以與髮卡的銀行的工作人員聯繫，説明自己存在還款的困難，與工作人員協商一個解決的辦法，避免逾期的時間過久沒有處理會被銀行起訴，嚴重的存在惡意透支的行為還會構成犯罪，被追究刑事責任。