顧客店內意外受傷怎麼處理

因爲酒店未能提供範圍內的安全保障義務，比如因爲地面溼滑導致顧客摔倒，摔傷，則承擔消費者人身安全責任，酒店需要承擔相應的責任。如果是客人自己不小心造成的，原則上酒店無責任。
【法律依據】《民法典》第一千一百九十八條：賓館、商場、銀行、車站、機場、體育場館、娛樂場所等經營場所、公共場所的經營者、管理者或者羣衆性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。因第三人的行爲造成他人損害的，由第三人承擔侵權責任；經營者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務的，承擔相應的補充責任。經營者、管理者或者組織者承擔補充責任後，可以向第三人追償。