醫療糾紛投訴流程是什麼
1、當發生醫療糾紛時,科室必須保管好病案,不得丟失、塗改、外借。
2、科主任對本科內出現的醫療糾紛負責,醫療糾紛出現後科主任首先負責接待投訴的病人或家屬,瞭解投訴內容,進行調查。能夠當時答覆者,給予準確的解釋。當時無法答覆或需調查後答覆的應明確告知病人或家屬下一次的接待時間和地點,同時向醫教部報告。
3、患者死亡後出現醫療糾紛時,主管醫師或值班醫師會同上級醫師,必須向家屬明確提出是否做屍體解剖及48小時內完成,並在病程記錄中完整的將家屬是否同意做屍體解剖的意見記錄在案,請家屬簽字。如家屬拒絕做屍體解剖,必須請直系親屬在病歷中寫明“不同意屍檢”並簽字。
4、當患者家屬提出封存影印病歷時,正常上班時間報醫教部,非正常上班時間報總值班。封存執行病歷應是在醫務人員陪同家屬共同影印的病歷影印件,客觀病歷患者家屬可影印,主觀病歷患者家屬不可影印,應封存影印件。
5、當科室在解決醫療糾紛時未能與患者/家屬取得一致時,由醫教部、治安辦接待並繼續解決。醫教部依據患者家屬提出的口頭或書面意見組織相關科室人員進行調查討論,必要時須經醫院醫療事故鑑定委員會進行鑑定。
-
醫療糾紛處置預案的內容有哪些
醫療糾紛處置預案的內容包括醫療糾紛風險分級、責任追究、處置、責任追究,發生一級以上風險醫療糾紛,當事醫務人員應當立即向科室主任或護士長報告,關於醫療糾紛處置預案詳細內容請閱讀下文。醫療糾紛處置預案第一章總則第一條為有效準確、依法妥善處置醫療糾紛,保...
-
醫療事故處理條例的內容是什麼?
我國制定的醫療事故處理條例,主要包括醫療事故認定、賠償、處罰等內容。本條例為醫療糾紛在處理過程提供相關法律依據。那麼,本條例的詳細內容有哪些?本文為您詳細介紹。醫療事故處理條例(全文)第一章總則第一條為了正確處理醫療事故,保護患者和醫療機構及其醫務...
-
醫療糾紛官司律師費用是多少
律師費通常根據案件標的大小、案件難易程度由當事人與律師事務所協商收取;律師費由聘請律師一方承擔,在部分特殊案件中才由敗訴方承擔勝訴方一定比例的律師費。生活中經常會發生一些這樣那樣的糾紛,如果當事人之間不能協商解決那就需要用法律途徑來解決,生活中發...
-
醫療事故中的訴訟時效怎麼算
在司法實踐中醫療事故中的訴訟時效的問題應該從哪些方面考慮呢?本站小編為大家整理了醫療事故訴訟時效的相關內容,請閱讀下面的文章進行詳細的瞭解。一、醫療事故中的訴訟時效怎麼算(一)從保護受害人的利益出發,在確定訴訟時效的起算時間時,應當儘可能地不適用“...