保護消費權益的部門
我們每個人都是消費者,都會購物買東西,但我們在購買的商品的時候,總會買到劣質產品,特別是現在網購非常火爆,買到劣質產品後卻不能退還,使得我們的消費權益受到侵犯。關於消費糾紛時現在來說比較常見的一種糾紛,當消費的權益受到商家的侵權的時候,消費者要維護自己的權益不受損失,就需要和商家打消費糾紛的官司。
精選律師 · 講解例項
如何協商解決消費權益糾紛
消費者爭議可以通過消費者協會調解解決。
消費者在找經營者協商之前,應諮詢或學習《消費者權益保護法》、《產品質量法》、新“三包”規定及其他相關的法律、法規,弄清經營者在哪些方面損害了自己的權益;是退貨、換物還是修理,能得到多少賠償等。然後帶著法規和實物、發票去找商場負責人,陳述自己購物及發現質量問題經過,並依法提出自己的賠償要求。經過協商能得到滿意解決最好。如協商不成,可尋求其他解決途徑。
消費者權益是指消費者在有償獲得商品或接受服務時,以及在以後的一定時期內依法享有的權益。 消費者權益,是一定社會經濟關係下適應經濟執行的客觀需要賦給商品最終使用者享有的權利。
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電梯傷人誰擔責?
律師解析:電梯傷人由生產者或銷售者擔責,公共場所的經營管理者沒有盡到安全保障義務的承擔相應的責任。因產品存在缺陷造成他人損害的,被侵權人可以向產品的生產者請求賠償,也可以向產品的銷售者請求賠償。因第三人的行為造成他人損害的,由第三人承擔侵權責任;經營者...
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酒店合同霸王條款不退費如何協商
律師解答:先協商,不成再投訴或訴訟。律師解析:先協商,不成再投訴或訴訟。1、先與經營者協商解決。指出霸王條款的不合理之處,相互溝通,爭取雙方達成合意;2、若經營者拒不承認霸王條款,或者明確拒絕取消霸王條款,可以向當地消費者協會投訴,尋求消協出面調解;3、因霸王條款...
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網購七天無理由退貨的法律規定是如何規定的?
律師解析:網購七天無理由退貨是指經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由。但是“無理由”不代表“無限制”“無條件”。根據《消費者權益保護法》的規定,“退貨的商品應當完好”是適用七日無理由退...
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誘導消費者消費怎麼處罰
律師解析:一般的誘導不是違法行為也不是犯罪行為。因為營銷的目的就是希望沒有消費打算的人進行消費,或者使消費願望不是很強的人進行消費,特殊情形下對於老年人或者小孩等弱勢群體的誘導可能構成不道德的銷售行為,對於小孩可能可以通過撤銷合同來挽回損失。當然,使...