怎樣做好物業管理企業管理?
隨著經濟化的發展,各類企業形式層數不窮,物業管理企業就是眾多企業當中較為普遍的一種,由於其特殊的經營方式,物業管理企業的管理模式也與其他企業大為不同,那麼怎樣做好物業管理企業管理呢?下面就隨小編一起來看看吧。
人是最有價值的社會資源,員工作為一個企業唯一能提供競爭優勢的潛在力量,是最應受到企業重視的。這一理念對於物業管理企業來說尤為重要。這是因為物業管理企業屬於服務行業,其所提供的產品就是服務。
物業管理企業管理在提供其產品——服務時,“交換”多以人為載體,即服務的提供者和接受者都是人,這就決定了人——員工,在產品“交換”過程中具有非服務性行業所不具有的特殊地位,即物業管理企業提高服務質量和管理水平的根本途徑只能是通過員工來實現,因此,員工管理是物業管理企業的核心工作。物業管理企業管理亦需如此。
但是從物業管理企業管理的實踐看,許多企業的員工管理卻並不是能夠適應企業發展需要的。
比如在人才流動問題上,有資料顯示,在大型物業管理企業中高層管理人員和工程技術人員流動率達到35%,中小型企業高達40%,保安人員流動率達到45%。這種人才流動性過大、結構不合理的情況已成為物業管理企業發展的一個瓶頸。
如何吸引人才,留住人才,用好人才,已成為每一個物業管理企業的領導者及中層管理人員最關心也是最頭疼的問題。 物業管理企業管理亦需如此。
在《論語》中孔子曾經談到一國之君的用人之道:道千乘之國,敬事而信,節用而愛人,使民以時。其核心就是要愛民,要把國家的利益和百姓的利益協調一致。
企業作為一種社會組織形式,員工投身其中都是為了個人的利益和前途,員工管理的惟一的正確做法只能是把員工個人的利益和前途與企業的發展聯絡在一起。企業越是能尊重員工的個人利益,員工才能越有主人翁的工作精神。
眾所周知,那個著名的木桶理論:一隻木桶能夠裝多少水取決於最短的一塊木板長度,而不是最長的那塊。那麼對它進一步引申就是,一隻木桶能夠裝多少水不僅取決於每一塊木板的長度,還取決於木板與木板之間結合的緊密程度。同理,一個企業的生存發展,不僅取決於每一名員工的能力,也取決於員工與員工之間的相互協作配合。可見,員工管理的核心問題在於對員工的尊重,在於員工之間的協調合作。
從以上內容可以看出,物業管理企業管理需要做到管理思想的先進和幾種,在人員招聘上也需注重效率和質量,通過內部調整與外部招聘實現企業整體的繁榮向上。除此之外,企業的領導力量也至關重要。
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