淘寶代購買到假貨怎麼賠償
我們每個人都是消費者,都會購物買東西,但我們在購買的商品的時候,總會買到劣質產品,特別是現在網購非常火爆,買到劣質產品後卻不能退還,使得我們的消費權益受到侵犯。關於消費糾紛時現在來說比較常見的一種糾紛,當消費的權益受到商家的侵權的時候,消費者要維護自己的權益不受損失,就需要和商家打消費糾紛的官司。
精選律師 · 講解例項
淘寶買到假貨怎麼賠償
您好,就您淘寶買到假貨怎麼賠償的問題,做出如下解釋:如果交易已經成功,首先看一下賣家是否是消保會員,如果加入“假一賠三”服務更好,可以直接進入“已買到的寶貝”,點選這件寶貝後面的“保障卡”來發起相應投訴,對於這樣的問題只要表明買家收到假貨了,淘寶不會讓買家舉證,會要求賣家舉證。如果賣家非消保會員,也能夠達到類似的要求,留言或電話給淘寶客服,告知他們購買到了假貨,客服一般會建議出具是假貨的憑證或與真品的對比圖片,如果可以提供那就留言提供下憑證好了,如果現在無法提供憑證,直接告訴客服,買家在淘寶購物本身就處於弱勢群體,希望淘寶聯絡賣家提供憑證,證明發出的貨物是正品,不要什麼正品的進貨憑證或是授權憑證,這個東西對於一個有心賣假貨的人肯定能弄到,如果賣家要提供就提供他所發出商品這個批號是正品的憑證,因為化妝品都有他的生產批號的,告訴客服可以把商品商品批號照片上傳到幫助中心留言,如果賣家不能證明,那我一定就要求退貨退款並要求賣家承擔運費,一般客服都幫助解決的,若客服仍堅持不行,讓他們轉接上一級“專家坐席”來解決,這樣就一定可以了。還有其他疑問,點選“諮詢我”進行諮詢,為您提供專業法律諮詢。
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