医院应当如何避免医患纠纷?
一、医院应当如何避免医患纠纷?
1.严格遵守医疗卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规,恪守医疗服务职业道德,改善服务态度,建立良好的医患关系,预防医疗纠纷的发生。
⑴医院管理者和医务人员应熟悉掌握常用的卫生管理法律、法规。
⑵加强医疗服务职业道德教育,增强服务意识。
⑶医务人员应遵守各项规章制度和诊疗护理规范、常规。
规章制度和诊疗护理操作规范、常规是医学实践长期经验的科学总结;是医疗服务质量的重要保证;是评判医疗护理工作是否存在过失的准则。因此,医院应该把建立健全医院规章制度、各级人员岗位责任制度和加强对医务人员诊疗技术操作规范的培训,作为院、科两级管理工作的重点,做到有章可循,违章必纠,使医院工作走上制度化,规范化,标准化的轨道,减少医疗纠纷的发生。
2.医疗机构应加强质量管理,堵塞漏洞,是预防医疗纠纷的有效措施。
医疗质量事关患者的身体健康和生命安全。医疗纠纷的发生与医疗质量的高低成正相关关系。要提高医疗质量、对医疗安全有保障、减少医疗纠纷的发生,就要切实保障医疗质量,对影响医疗质量的各个环节进行有效地监控。医院应该健全医疗服务质量管理体系,坚持“预防为主”的原则,制定切实可行的防范和处理医疗纠纷的预案,狠抓基础质量,环节质量和终末质量的三级管理,堵塞漏洞,做到防患于未然,很抓“三基、三严”的培训,才能确保医疗纠纷不发生或少发生。
3.提高病历及各种医疗文书的书写质量并加强管理。病历是疾病的诊治经过及疗效的原始记录,是进行医学研究的原是资料,也是判断医务人员的医疗行为是否得当的法定证据。它不仅涉及到医学技术问题,还涉及日后可能发生的医疗纠纷赔偿问题。发生纠纷后,病历将成为认定医疗机构及其医务人员的民事法律责任的一种重要依据。
4.重视医疗以外的其他安全问题,减少非医疗因素引发的医疗纠纷。医疗以外的安全问题在近几年医疗纠纷的投诉案中占有一定的比例。例如:请假或自行外出的患者在院外出现意外;患者在医院内的摔伤、烫伤、自杀;精神病人在院内伤人、或外逃伤人等,依据国家的法律,医院虽对患者没有监护责任,但应负有监管责任,一旦出现问题,很难证明医院完全没有过错。
目前,医患纠纷的问题是比较常见的,一般都是由医生与患者之间存在沟通不清楚导致的。随着人们生活水平提高和科技进步,患者得到了更多治疗疾病的途径,也有了更多获得医疗专业信息的渠道,医院也需要加强业务技能,避免出现医患纠纷。
-
医院医疗纠纷处理办法规定是什么?
医疗纠纷是当今下在纠纷问题中较为常见也是最为复杂的,因为医疗纠纷涉及的赔偿金额及社会影响力都比较大,医闹往往就是因为医疗纠纷问题处理不当而产生的严重后果,那么医院医疗纠纷处理办法规定是什么?下面小编将为您详细说明。第一章总纲第一条为了正确处理医疗纠...
-
法律规定医疗纠纷赔偿适用法律有哪些
这些年来提到医患关系,大家第一反应都是各种各样的医患纠纷。患者由于就医后对结果不满意,或者是医生在治疗过程中因为失误而给患者造成伤害,医患双方为了维护自己的权益,必须把责任争议定性下来。那么,法律规定医疗纠纷赔偿适用法律有哪些呢?下面,小编就和大家聊一聊...
-
患者有哪些权利?
在我国每个公民都有自己的权利,在变换不同身份的时候也有不同的权利。医生有医生的权利、律师有律师的权利,患者在我国同样是享有权利的,下面大家就跟本站网站的小编一起来看看患者有哪些权利吧。病人的权利与义务病人的权利病人拥有的基本权利包括:医疗权、自主权...
-
医疗事故暂停执业活动的期限是多久
医疗事故暂停执业活动的期限是6个月以上1年以下。根据是《医疗事故处理条例》第五十五条医疗机构发生医疗事故的,由卫生行政部门根据医疗事故等级和情节,给予警告;情节严重的,责令限期停业整顿直至由原发证部门吊销执业许可证,对负有责任的医务人员依照刑法关于医疗...